CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO - Comune di Ferrara

Comune di FerraraCapitolato SpecialePag. 54dirigente del Comune di Ferrara responsabile del procedimento;tecnici o responsabili operativi del Servizio del Comune di Ferrara incaricati dellagestione del presente appalto;personale addetto alla gestione degli edifici per conto della SA (es. Custodi).Le modalità operative secondo le quali la Ditta attiverà il servizio di pronto interventodovranno essere dettagliatamente descritte nei documenti di gara (art. 7.1). Dovrà esseregarantita la disponibilità contemporanea, per area operativa, di almeno due operatori: unocon competenze termotecniche e l’altro con competenze elettriche.In particolare, dovrà essere sempre garantito:un NUMERO VERDE GRATUITO DI TELEFONO CONTINUO urbano 24 ore su 24, concontestuale registrazione al SOFTWARE GESTIONALE, delle richieste di interventopervenute. In caso di ATI o raggruppamenti di imprese il numero verde dovrà comunqueessere unico.la disponibilità di un MAGAZZINO, provvisto di scorte adeguate a garantire il pienorispetto del presente Capitolato, con presenza dei principali componenti di ricambio incaso di pronto intervento.CAPITOLO 5ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZIArt.5.1 STRUTTURA ORGANIZZATIVASi identificano alcune figure/funzioni chiave nell’ambito della struttura organizzativadell’Appaltatore:1 il Responsabile del Servizio, ovvero la persona dotata di adeguate competenzeprofessionali e di idoneo livello di responsabilità e potere decisionale, che si occupi dellagestione di tutti gli aspetti relativi al Contratto e ai relativi Atti aggiuntivi.Il Responsabile del Servizio è l’interfaccia unica verso l’Amministrazione; soprattutto nelcaso di ATI, consorzio o raggruppamento di imprese, tutte le comunicazioni dovrannoavvenire esclusivamente attraverso il Responsabile del Servizio che dovrà essereaggiornato e rispondere in tempo reale sull’attività delle imprese partecipanti e dieventuali ditte subappaltatrici.Il Responsabile del Servizio dovrà possedere comprovata competenza specificatermotecnica ed elettrotecnica; in particolare ricoprirà il ruolo di Responsabile di eserciziodegli impianti elettrici; sarà responsabile dei servizi e delle prestazioni tutte come precisatenel presente CSA.Il Responsabile del servizio dovrà avere sede di lavoro nella città di Ferrara e sarà tenutoa presentarsi presso gli uffici della SA in tempi brevi ogni qualvolta richiesto dai tecnicidell’Amministrazione incaricati della gestione del contratto. Il Responsabile del Serviziodovrà poter essere contattato direttamente dai responsabili della SA in qualsiasi momento.Al Responsabile del Servizio sono in particolare delegate le funzioni di:a) programmazione, organizzazione e coordinamento di tutte le attività previste nelcontratto, nonché la proposta di interventi di adeguamento normativo, e/o diriqualificazione energetica degli Impianti Tecnologici;b) controllo (relativamente alle attività effettuate ed alle fatture emesse);Servizio AmbienteVia G. Marconi, 39 - 44122 FerraraUnità Organizzativa EnergiaTel. 0532-418700 - http: //www.comune.fe.it