Rondleiden in de praktijk deel 2 def - Toerisme Vlaanderen

Het slot
Even belangrijk als een bewust begin, is een goed slot.
Gebruik daarvoor een samenvatting of een opsomming van de hoogtepunten. Breng het kernidee in
herinnering of grijp terug naar het begin van de rondleiding.
Neem afscheid.
Geef de groep de gelegenheid zijn appreciatie te laten blijken: loop niet weg terwijl men bijvoorbeeld
in de handen klapt. Sta ook niet uitdrukkelijk te wachten of ze wel zullen applaudisseren...
Zorg ervoor dat het afsluiten van de rondleiding plaats heeft op een plek waar je andere groepen en
bezoekers niet stoort. Bijvoorbeeld: neem bij een tentoonstelling de groep eerst mee buiten de
tentoonstellingsruimte om pas dan af te sluiten en afscheid te nemen.
Nazorg
De rondleiding als dusdanig is afgelopen, maar soms willen mensen achteraf nog even privé een
vraag stellen. Of ze willen een bedenking of opmerking kwijt. Wees alert hiervoor en blijf hiervoor nog
even ter beschikking.
Soms word je (gemeend of beleefdheidshalve) uitgenodigd bij een drankje nog even na te praten.
Daarover beslis je zelf.
Wat met fooien? Wat met het doorgeven van coördinaten voor een volgende rondleiding? Wat met
adviezen voor de verdere besteding van de dag (favoriete restaurants, extra bezoeken, winkels e.d.)?
Lees hierover verder in Deel III Deontologie.
Timing en comfort
Dit is één van de moeilijkste opdrachten, maar wel een belangrijke: blijf binnen de afgesproken tijd.
Het komt er hierbij op aan de informatie te doseren. Daarnaast moet je rekening houden (en werken
naar) vragen en interactie. De rondleiding mag geen jachtig verloop kennen maar mag ook geen
slentertocht worden.
Ervaring is hier de beste leerschool.
Enkele tips:
- Hou voor jezelf bij je voorbereiding een proefrondleiding met enkele vertrouwelingen. Check
de vereiste tijd.
- Hou de tijd tijdens een rondleiding (discreet) in het oog.
32