Resultaatgericht management en planning & control - Prof. dr. AFA ...

- ‘Gebruik bewezen technieken.
- ‘Automatisewring brengt altijd veranderingen mee in in de bestaande organisatie
en werkwijze. Mensen moeten hierop worden voorbereid en daarin goed worden
begeleid’.
- ‘Volg in de bouwfase een geformaliseerde procedure voor wijzigingsvoorstellen’.
- ‘Zorg voor grote betrokkenheid van het personeel dat met het project op enigerlei
wijze te maken heeft’.
- ‘Ken expliciet verantwoordelijkheden en bevoegdheden tot aan de leden van een
projectgroep’.
- ‘Zorg voor goede en volledige systeem- en gebruikersdocumentatie’.
- ‘Maak mensen vrij om in automatiseringsprojecten deel te nemen’.
Valkuilen bij de toepassing van standaardpakketten vlg. een controller
- ‘Specificeer nauwgezet de eisen en wensen waaraan het pakket moet voldoen,
voordat u de markt opgaat’.
- ‘Wat je niet kan zien (aan functionaliteit), is er niet’. ‘Ga niet af op mooie beloftes’.
- ‘Neem contracten minutieus door en probeer alles te kwantificeren’.
- ‘Ga niet in op beloftes van leveranciers dat bepaalde functies in een volgende
release zullen worden geleverd. Ga uit van de versie die zal kunnen worden
geleverd bij de start’.
- ‘Voer geen geïsoleerde selectie uit, maar volg een geïntegreerde aanpak’.
- ‘Het voortraject (het definiëren van de gewenste functionaliteit) is voor pakketten
even belangrijk a;ls bij zelfbouw en kost evenveel inspanning’.
- ‘Veranderingen en/of toevoegingen aan een pakket werken niet vanzelfsprekend
probleemloos bij de nieuwe versie. Daaruit kan veel extra werk voortvloeien. Test
elke nieuwe release’.
- ‘Een standaardsysteem betekent in vrijwel alle gevallen dat de AO op het systeem
moet worden aangepast ….’.
Valkuilen bij het beheer van pakketten vlg. een controller
- ‘Een belangrijk aandachtspunt is het bheer van releases’.
- ‘Evalueer bestaande systemen na verloop van tijd’.
Valkuilen bij inschakeling van derden, vlg. een controller
- ‘Ontwikkel bij de startvan een project een contracting strategy. Hierin worden
uitgangspunten vastgelegd voor de inschakeling van derden: vaste prijs of op
regiebasis?; wie wordt de eigenaar van de sources, enz. ‘.
Valkuilen bij exploitatie vlg. een controller
- ‘Reken verwerkingskosten en beheerkosten toe aan systemen. Volg deze in het
licht van mogelijke alternatieven’.
Literatuur over controller
- Bac, A., C. Knoop en J. van Zanten, Gemeentelijk financieeel beheer, Stenfert Kroese,
Leiden, 1991.
- Bac, A., Controlling bij de overheid, in: Management in overheidsorganisaties, nov.
1991, F3130.