Oplossen van werkproblemen bij slechthorenden - Gehoor & Arbeid

• Stress & Vermijdingsgedrag (Stress & Withdrawal; STW). Deze laatste schaal is een
combinatie van de oorspronkelijke schalen Stress en Vermijdingsgedrag uit de
Amerikaanse versie.
De schalen worden los van elkaar gebruikt. Er wordt dus geen totaalscore over de hele
vragenlijst berekend. Voor het berekenen van schaalscores worden de scores op de items
eenvoudig opgeteld en gedeeld door het aantal beschikbare items.
In dit rapport gebruiken wij – analoog aan de methode bij de totaalscores voor de subjectieve
problemen een procentuele as. Alle parameters zijn geschaald tussen 0% en 100%, waarbij er bij
0% in het geheel geen problemen zijn terwijl bij 100% de slechtst mogelijke uitslag is verkregen.
De oriëntatie van deze schalen is onafhankelijk van de benaming van de schaal: een hoge score is
altijd slechter dan een lage score.
In figuur C-5 wordt weergegeven in hoeverre er problemen zijn met de communicatie
strategieën bij werknemers op de verschillende werkplekken. Het meest opvallende resultaat is
dat de verbale en niet verbale coping slecht blijkt te worden toegepast bij de spoorwegen en in
de industrie.
50
Figuur C-5: het procentuele gebrek aan communicatie strategieën
per werkomgeving:
1= de spoorwegen (N=38)
2= industrie met lawaai (N=24)
3= onderwijs (N=23)
4= kantoor (N=44)
5= zorg instelling (N=12)
MB is de schaal voor onaangepast gedrag
VS is de schaal voor verbale coping
NVS is de schaal voor niet verbale coping