Geen zin om alles te printen? Klik hier! - Max van Liemt
Geen zin om alles te printen? Klik hier! - Max van Liemt
Geen zin om alles te printen? Klik hier! - Max van Liemt
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
max<strong>van</strong>liemt.nl<br />
waarbij er sprake kan zijn <strong>van</strong> overbenutting<br />
of onderbenutting <strong>van</strong> zijn capabilities.<br />
Cultuur en Beloning zijn de belangrijks<strong>te</strong><br />
kernactivi<strong>te</strong>i<strong>te</strong>n <strong>om</strong> het C<strong>om</strong>mitment<br />
(ook wel engagement genoemd) <strong>te</strong> maximaliseren.<br />
Er zijn grofweg drie invloedsfactoren:<br />
• werk<strong>om</strong>geving: visie, management-<br />
Arie de Geus, voormalig<br />
stijl, c<strong>om</strong>municatie, bedrijfsuitjes topmanager Shell, publicist en<br />
etc.<br />
publiek spreker<br />
• inhoud <strong>van</strong> de baan: werkzaamheden,<br />
empowerment, ontwikkelperspectieven<br />
etc.<br />
• arbeidsvoorwaarden: primaire en de secundaire<br />
arbeidsvoorwaarden<br />
4<br />
De invloedsfactoren kun je ook zien als de motivatie<br />
<strong>van</strong> medewerkers <strong>om</strong> <strong>te</strong> werken, ook wel de<br />
zogenaamde pullfactoren genoemd. Merk op dat<br />
leiderschap en de managementstijl dus niet alleen<br />
<strong>van</strong> invloed zijn op Capability, maar natuurlijk ook<br />
op de kernactivi<strong>te</strong>it Cultuur.<br />
De medewerker<strong>te</strong>vredenheid is overigens een veel<br />
gebruik<strong>te</strong> KPI, maar het is verstandig <strong>om</strong> voorzichtig<br />
<strong>te</strong> zijn <strong>om</strong> een direct verband met de betrokkenheid<br />
<strong>te</strong> leggen. Immers, iemand kan <strong>te</strong>vreden<br />
zijn met de organisatie, de baan en de arbeidsvoorwaarden<br />
maar toch kan het ‘stapje extra’ ontbreken.<br />
De uitwerking en invulling <strong>van</strong> de kernactivi<strong>te</strong>i<strong>te</strong>n<br />
‘We begrijpen<br />
dat het enige<br />
concurrentievoordeel<br />
voor de toek<strong>om</strong>st<br />
is: het vermogen<br />
<strong>van</strong> managers <strong>om</strong><br />
sneller <strong>te</strong> leren dan<br />
concurren<strong>te</strong>n.’<br />
● CONTROLLING<br />
Cultuur en Beloning gaat verder<br />
dan je wellicht op het eers<strong>te</strong> oog<br />
zou denken. Denk nog maar even<br />
<strong>te</strong>rug aan de ruilrelatie tussen<br />
de werkgever en de werknemer.<br />
De verhouding k<strong>om</strong>t niet alleen<br />
anders <strong>te</strong> liggen (de werknemer<br />
krijgt het voor het zeggen), de<br />
invulling er<strong>van</strong> kan per individu<br />
ook verschillend zijn (one size<br />
fits nobody; one size fits me). En<br />
binnen het individu kan het gedurende<br />
het dienstverband ook nog<br />
eens veranderen (levensfase beloning)…<br />
De medewerkers zijn het belangrijks<strong>te</strong> kapitaal<br />
<strong>van</strong> de organisatie. In bijna iedere organisatie zijn<br />
de medewerkers dan ook de groots<strong>te</strong> kos<strong>te</strong>npost.<br />
Vakmanschap is niet voldoende<br />
Een medewerker die vol Enthousiasme zijn vak uitoefent,<br />
geeft nog geen garantie voor Kwali<strong>te</strong>it. Een medewerker<br />
met veel Enthousiasme, maar zonder Vakmanschap, zal<br />
ook geen Kwali<strong>te</strong>it opleveren. Eckart Wintzen heeft daar<strong>om</strong><br />
een simpel rekens<strong>om</strong>metje:<br />
V * 0 = 0 Kwali<strong>te</strong>it<br />
E * 0 = 0 Kwali<strong>te</strong>it<br />
Dus: Kwali<strong>te</strong>it = Vakmanschap * Enthousiasme<br />
(K = V * E)<br />
43<br />
HR aan Z<br />
Van B<strong>om</strong>mel<br />
Op zijn schoenen <strong>van</strong> Floris <strong>van</strong> B<strong>om</strong>mel staat eigenlijk<br />
altijd zijn eigen naam. Nu vond hij het een leuk idee<br />
<strong>om</strong> ook eens de namen <strong>van</strong> alle medewerkers die zich<br />
bezig houden met het ontwerpen en produceren <strong>van</strong><br />
deze collectie <strong>te</strong> la<strong>te</strong>n zien. Zou dit het c<strong>om</strong>mitment<br />
verhogen?<br />
Logischerwijs zijn <strong>hier</strong> gro<strong>te</strong> risico’s aan verbonden.<br />
Harde fei<strong>te</strong>n en financiële inzich<strong>te</strong>n zijn nu niet<br />
bepaald de s<strong>te</strong>rks<strong>te</strong> kan<strong>te</strong>n <strong>van</strong> HR. En juist in een<br />
tijd waarin getwijfeld wordt aan de toegevoegde<br />
waarde <strong>van</strong> HR, is het <strong>van</strong> belang dat HR de ceo’s<br />
en topmanagers het rendement <strong>van</strong> HR (return on<br />
invest of human capital) kan voorrekenen.<br />
Het HR budget en de HR management informatie<br />
zijn de belangrijke kernactivi<strong>te</strong>i<strong>te</strong>n <strong>van</strong> Controlling.<br />
Het HR budget geeft de kos<strong>te</strong>n en inves<strong>te</strong>ringen<br />
weer die nodig zijn <strong>om</strong> tot de ges<strong>te</strong>lde<br />
resulta<strong>te</strong>n (Outc<strong>om</strong>es) <strong>te</strong> k<strong>om</strong>en. Actuele en volledige<br />
management informatie moe<strong>te</strong>n de inzich<strong>te</strong>n<br />
geven in de voortgang <strong>van</strong> het HR plan. Of<strong>te</strong>wel:<br />
liggen wij op koers <strong>om</strong> de ges<strong>te</strong>lde Outc<strong>om</strong>es <strong>te</strong><br />
realiseren? Management informatie is daar<strong>om</strong> een
Change language