ombudsman

Het onderzoek
"Een letselschaderegeling is zo’n uitputtingsslag. Dat gun je je ergste vijand nog niet."
2.6 Het rapport
In de volgende hoofdstukken zullen per discipline (het slachtoffer 22 , de belangenbehartiger 23 , de verzekeraar
24 etc.) de bevindingen, conclusies en aanbevelingen 25 aan bod komen die uit het onderzoek
voortvloeien. Zowel de subjectieve als de objectieve kant wordt belicht. De subjectieve kant bestaat
uit ervaringen en opmerkingen van slachtoffers. Hoe ziet de letselschaderegeling eruit door zijn
ogen? Wat is er mis als het aan hem ligt en wat kan er beter? De objectieve kant plaatst de opmerkingen
van het slachtoffer naast de feiten uit het dossier en in een juridisch en maatschappelijk
kader. Samen vormen de subjectieve en de objectieve kant één geheel, namelijk de actuele knelpunten
in de praktijk van letselschaderegeling, vanuit slachtofferperspectief.
22 Zie hoofdstuk 3 van dit rapport.
23 Zie hoofdstuk 4 van dit rapport.
24 Zie hoofdstuk 5 van dit rapport.
25 Zie hoofdstuk 7 van dit rapport.
14