ombudsman

Het slachtoffer van letselschade
"M’n tussenpersoon schatte mijn schade in op drie ton. Maar een kennis van me heeft zelf zoiets
meegemaakt. Hij vond drie ton belachelijk laag en sprak over een miljoen!"
3.6 Recht en onrecht
Een gesignaleerde trend is dat slachtoffers nadrukkelijk op zoek zijn naar hun recht. Het recht is in
de beleving van de cliënt een absoluut punt of bedrag waarnaar gestreefd wordt. Het letsel of de
oorzaak daarvan kan echter meestal vanuit verschillende perspectieven worden bekeken. Dan is het
moeilijk om te bepalen waarop het slachtoffer precies recht heeft. Het recht is hier niet een bepaald
punt maar omvat een bepaald gebied. Binnen dat gebied dient er naar de redelijkheid te worden
gezocht. Het vergt doortastendheid van zowel de advocaat als van de verzekeraar om vermoedens
van onrecht of complotdenken aan de kant van het slachtoffer te voorkomen of weg te nemen. In
veel gevallen lukt dat niet en heeft het slachtoffer ten onrechte het gevoel van één of twee kanten
bij de neus te worden genomen.
20