Jaarverslag 2012 - Wakker Dier

Bijlage 2: VERANTWOORDINGSVERKLARING | VERANTWOORDINGSVERKLARING VAN HET BESTUUR
Optimalisatie van de bestedingen
Optimale inzet van de middelen die onze donateurs ons
ter beschikking stellen, is een centrale leidraad bij ons
handelen. Met behulp van de CHAMP-scorekaart zijn er
richtinggevende doelstellingen – prestatie-indicatoren –
benoemd op bijna alle relevante gebieden en niveaus.
Nog openstaande indicatoren worden in de komende
jaren gevuld. Jaarlijks evalueert het bestuur welke doelstellingen
op de scorekaart thuishoren en stelt deze
waar nodig bij. Meer hierover vindt u in §1.4.
Gedragscode van Wakker Dier
respect
openheid
betrouwbaarheid kwaliteit
Het monitoren en evalueren van de uitvoering van activiteiten
en interne processen is verankerd in de planningen
controlecyclus zoals omschreven in §5.3. Dit geeft
het bestuur de mogelijkheid om de plannen te toetsen
aan de geaccordeerde strategie en om de voortgang
te beoordelen in het licht van de gewenste effectiviteit
en efficiëntie. Hierbij wordt zij ondersteund door actuele
en gedetailleerde operationele en financiële informatie
die in de bestuursvergaderingen wordt besproken. De
directeur stuurt de activiteiten voortdurend bij, om een
zo groot mogelijk rendement uit de bestedingen te halen.
Aan de hand van formele evaluaties leggen we ook
leer- en verbeterpunten vast. Op de jaarlijkse beleidsdag
wordt het lopende jaar geëvalueerd. De uitkomsten dienen
als input bij het opstellen van het daaropvolgende
jaarplan.
Omgang met belanghebbenden
Wakker Dier streeft naar een beter leven voor de dieren
in de vee-industrie. Alleen als mensen wakker worden en
hun (consumptie)gedrag aanpassen, zullen deze dieren
het beter krijgen. Dit betekent dat omgang en communicatie
met de belanghebbenden de essentie van ons
werk is.
Hierbij laten we ons leiden door de uitgangspunten van
onze gedragscode: respect, openheid, betrouwbaarheid
en kwaliteit. Bij het voeren van campagnes zijn een
aantal regels opgesteld die zijn vastgelegd in onze code
Verantwoord Campagnevoeren. Verder kan elke belanghebbende
zich beroepen op onze klachtenprocedure.
Meer hierover vindt u in §1.5.
Dit betekent overigens niet dat wij met alle stakeholders
een goede relatie nastreven. Bij sommige campagnes is
er sprake van confrontatie met partijen die grote economische
belangen in de vee-industrie hebben. Dit roept
soms forse spanningen op, die wij uitdrukkelijk niet uit
de weg gaan. Wel zijn wij altijd bereid tot een dialoog,
maar niet onder voorwaarde dat we onze campagnes
opschorten.
Omdat wij zoveel belang hechten aan omgang met belanghebbenden,
hebben wij hoofdstuk 2 in zijn geheel
hieraan gewijd. Hierin beschrijven we wie onze belanghebbenden
zijn, hoe wij omgaan met informatieverstrekking
en hoe wij voor onze belangrijkste stakeholders de
kwaliteit van de omgang uitdrukken in prestatie-indicatoren
(§2.3 tot en met §2.7). Tot slot is in §2.8 vastgelegd
hoe wij de dialoog aangaan en feedback zoeken, waarbij
we gebruikmaken van diverse instrumenten zoals marktonderzoek,
publicaties en informele gesprekken.
136