Jaarverslag 2012 - Wakker Dier

H2: BELANGHEBBENDEN | PERS
2.4 pers
de belangrijkste klant
De pers neemt in onze strategie een sleutelpositie in: via
hen kunnen we onze boodschap aan het brede publiek
kwijt. Wakker Dier werkt voornamelijk met persberichten
of items op maat voor een bepaalde journalist of een progamma.
Maar we verspreiden ook steeds meer nieuws
via social media. We onderhouden met vele specialisten
in dit veld intensief contact. Onze uitingen dienen voor
de media relevant en interessant te zijn, anders wordt
onze boodschap niet gehoord of roept zelfs irritatie op.
Wederzijdse verwachtingen
Zij verwachten dat wij:
` nieuwswaardig materiaal aanleveren.
` een betrouwbare partner zijn.
Communicatie & feedback
Met deze stakeholder verloopt de communicatie primair
via persberichten en persoonlijke contacten van onze
campaigners. Ook maken we gebruik van Twitter en bieden
we informatie aan via onze website, die periodiek
vernieuwd en gecontroleerd wordt.
Onze campagnemedewerkers vragen regelmatig feedback
van hun ‘klanten’ en van hun externe mentoren,
die vaak zelf in de pers en andere media werkzaam zijn.
Hieruit komt een positief beeld naar voren. Een groot
deel vindt de meeste van onze persberichten en
campagnes markant en nieuwswaardig.
resultaten
We evalueren elke bestuursvergadering zowel kwalitatief
als kwantitatief hoe de diverse persberichten zijn
opgepakt. In §3.3. doen we hier uitgebreid verslag over.
Maar een echt objectieve tevredenheidmeting bij journalisten
en programmamakers met éénduidige prestatie-indicatoren
ontbreekt vooralsnog.
Wij verwachten dat zij:
` zich onafhankelijk en onpartijdig opstellen.
` onze informatie gebruiken om nieuws te maken.
Jaarlijks verstuurt Wakker Dier zo’n 60 persberichten. Onze
uitingen moeten voor de media interessant of relevant zijn,
anders worden wij niet gehoord of roepen we zelfs irritatie op.
FOTO: ISTOCKPHOTO.COM, BEWERKING: WAKKER DIER
35