Jaarverslag 2012 - Wakker Dier

H4: FONDSENWERVING | DE BLIK VOORUIT
Activiteiten
``Uitvoering van het jaarprogramma dat in grote lijnen
gelijk is aan de opzet in 2012 (jaarlijks).
``Online werving actief optimaliseren (jaarlijks).
``Rendement huisbestand optimaliseren via analyse,
segmentatie en testen (2013).
``Programma ontwikkelen voor e-mail prospects
(2013).
``Experimenteren met een upgradingprogramma dat
leidt tot een jaarbijdrage van € 100-200 (2013).
``Heroverwegen aanvraag Nationale Postcode Loterij
(2014).
``Analyse opstellen over de fondsenwervende concurrentie
van culturele instellingen (2014).
Doelen (zie scorekaart §4.10)
Met de voortzetting van ons succesvolle wervingsprogramma
denken we eind 2013 uit te komen op 32.300
donateurs, een groei van ruim 9%. Dit cijfer lijkt ons zeker
haalbaar in het licht van voorgaande jaren en het
beschikbare budget (zie §6.7). Hierbij gaan we ervan
uit dat we de ROI (Return On Investment) op de online
werving op of net boven de 1,0 kunnen houden.
We verwachten ook het gemiddeld jaarbedrag te kunnen
verhogen van € 51,18 naar € 53,25 (+4,0%) in 2015.
Ons oorspronkelijke doel voor 2013 hadden we eind
2012 al overschreden, dus we zijn goed op weg. Ook
hebben we onze uitstroom van eerste giftgevers veel
beter onder controle. We rekenen op een percentage
dat lager ligt dan 15%. Met de ROI op onze huismailingen
willen we in 2013 boven de 4,0 uitkomen en in
2015 zelfs rond 5,0. Eind 2012 heeft het wervingsbureau
Delphi een analyse uitgevoerd met als doel om het
rendement op onze huismailingen verder te verbeteren.
De uitkomsten zijn nog niet in detail bekend, maar we
gaan in ieder geval meer segmenteren en testen.
Het verder verhogen van het percentage donateurs op
machtiging is voor ons een belangrijke doelstelling en
we zetten in op een stijging van 63% naar 70% en voor
maandelijkse machtiging van 47% naar 50%. Beide zijn
ambitieuze cijfers, omdat we ook willen groeien in absolute
aantallen donateurs en het verder verhogen van
de percentages een steeds grotere inspanning vereist.
In online communicatie houden we het aantal uitingen
ongeveer constant. Wel willen we wederom fors groeien
in het aantal beschikbare mailadressen. We plannen
een groei van 25% en komen daarmee uit op 90.000
abonnees. Deze groei komt deels voort uit de werving
van nieuwe donateurs, maar we ontwikkelen ook een
actief programma om sympathisanten in spe via deze
media met ons in contact te brengen. Het hoge openingpercentage
(40%) voor de Wakkere Winkelaar willen we
vasthouden en voor de Wakker Nieuws/In Actie gaan we
aan de slag om dit te verhogen van ruim 29% naar 35%
per einde jaar 2013.
84