jaarverslag 2016-hires

Andere ontwikkelingen
• Het IBA-project SUPERLOCAL in Bleijerheide
(Kerkrade-Oost) krijgt steeds meer vorm. Duurzaamheid
en hergebruik van materialen binnen
het plangebied staan centraal bij dit innovatieve
project. In 2017 transformeren we naar verwachting
een appartement van de tiende verdieping
naar een expogebouwtje.
• Bij ketensamenwerking zetten we de puntjes op
de i. Huurders melden hun reparatieverzoek direct
bij onze ketenpartners. Het is de intentie dat
meteen een afspraak wordt ingepland. Dit proces
levert voordelen op maar kent ook nog de nodige
kinderziektes.
• Het huisvesten van asielzoekers is een taak van
de gemeente. Wij zetten ons ook in 2017 actief in
om voldoende woonruimte beschikbaar te stellen
aan statushouders. Wij vinden het bovendien
belangrijk dat statushouders zo snel mogelijk
deelnemen aan de Nederlandse samenleving.
Hierover maken we afspraken met beide gemeenten.
• We blijven sturen op verbetering van de bedrijfsvoering
door verspilling tegen te gaan. Vandaar
ook de implementatie van een nieuw primair
systeem. Met dit systeem willen we onze efficiency
verder verhogen en de mogelijkheden voor
digitale dienstverlening aan onze klanten vergroten.
De introductie van MijnHEEMwonen krijgt in
2017 vorm.
• Last but not least: we focussen ons op onze
huurders.
Personele thema’s voor de komende jaren
Op het terrein van HRM ligt de focus de komende
jaren op:
- Duurzame inzetbaarheid, flexibiliteit en wendbaarheid.
- Strategische Personeelsplanning (inclusief een
Integraal strategisch opleidingsplan).
- ‘Leren waarderen’: nieuwe manieren van belonen
en waarderen van medewerkers.
Financieel en maatschappelijk rendement
Wij zijn een sterke, financieel gezonde corporatie.
Dat willen we zo houden. Ons risicomanagement/
waardemanagement helpt ons daarbij. Managementrapportages
en rapportages op de meest
kritische projecten leveren de benodigde sturingsen
verantwoordingsinformatie.
Het driekamermodel heeft ons geholpen in het
denken over en sturen op rendement. We hebben
ingezet op het inzichtelijk maken van financieel én
maatschappelijk rendement (beschikbaarheid en
betaalbaarheid) van investeringen en activiteiten.
Investeringen in energiebesparende maatregelen
dragen bij aan lagere woonlasten. Ook de komende
jaren investeren we fors in duurzaamheid. Naast
het financiële rendement op onderhoud en investeringen
maken we zichtbaar wat de opbrengsten
zijn van investeringen in leefbaarheid. Bijvoorbeeld
aan de hand van de effectencalculator en ‘Wat
werkt in de wijk’.
Blijven balanceren
HEEMwonen is geworteld in de samenleving in
Kerkrade en Landgraaf. We zoeken de ruimte
op, experimenteren en sturen waar nodig bij. We
zijn een sociale woningbeheerder en balanceren
tussen de basis op orde houden, terug naar de
kerntaak en innoveren, de ruimte opzoeken voor
de nodige vernieuwing. Vernieuwing en bezieling
gaan volgens ons prima samen.
1.3 Horizontale verantwoording
Als maatschappelijke onderneming
leggen we aan onze
belanghouders graag verantwoording
af over onze maatschappelijke
en financiële prestaties
en over de strategische
keuzes die we maken. Onder
meer tijdens ons dagelijks
werk, via reguliere overleggen,
nieuwsbrieven, onze website,
visitatie en het jaarverslag.
Openheid en transparantie
zijn van wezenlijk belang
voor het vertrouwen in de
corporatiesector.
Bewonersparticipatie
Huurders zijn onze belangrijkste belanghouders.
We zijn ervan overtuigd dat samenwerking nodig is
om onze taken succesvol uit te kunnen voeren.
We willen huurders daadwerkelijk invloed geven
op ons beleid en onze manier van werken. Het
Centraal Huurders Overleg HEEMwonen (CHOH)
is voor ons de formele gesprekspartner op cor-
Jaarverslag 2016 | 12