VVP SPECIAL Actief klantbeheer

ACTIEF KLANTBEHEER
“We beschikken momenteel over ongelofelijk veel data
van onze klanten. Ik herinner me nog goed de uitspraak
van Coolblue-eigenaar Pieter Zwart: ’Wij kunnen op
basis van data voorspellen wat de klant de komende
maand gaat aanschaffen. Hoe mooi is het als we de beschikbare
data steeds beter kunnen inzetten om klanten
te ondersteunen bij hun ‘gewoon lekker leven’. We
willen ons concept schaalbaar maken om te kunnen
groeien om op deze manier voor steeds meer mensen
van waarde te kunnen zijn en tegelijkertijd het persoonlijke
te behouden. Dit is de mooiste uitdaging in
mijn twintigjarig ondernemerschap.”
TIPS
“Begin vandaag nog! Het geeft zoveel waardering en
plezier... en uiteindelijk ook meer financiële waarde.
Maar, verandering is lastig voor ons geprogrammeerde
gedrag, dus laat je goed informeren en begeleiden. Er
zijn velen die het wiel al hebben uitgevonden, dus stop
daar geen tijd en energie in. Zorg dat je vooral (actief)
met je klant bezig kan zijn.” n
Maurice van den Hemel:
‘Begin vandaag nog.’
GEWOON LEKKER LEVEN
Waarom hebben veel MKB-bedrijven het zwaar? Zowel financieel,
fysiek als emotioneel? Waarom werken zo veel mensen
zonder plezier en raakt de passie waarmee men ooit begon verloren?
Maurice van den Hemel heeft na vele jaren ondernemen
in de financiële advieswereld ontdekt wat de reden hiervan is
en heeft daarbij een succesmethode ontwikkeld waarbij kwaliteit
van leven voorop staat en financieel resultaat een logisch
gevolg is. Een unieke combinatie van het creëren van een stevig
(financieel) fundament met inzichten vanuit neurowetenschappen
om de beste versie van jezelf en je bedrijf te kunnen
zijn! Hij geeft presentaties, verzorgt trainingen en coacht ondernemers,
zodat mensen en bedrijven kunnen floreren.
SPECIAL OKTOBER 2022 VVP | 35