Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bilag 3.4 – <strong>Jara</strong> BAP Connect <strong>Service</strong> <strong>Level</strong> <strong>Agreement</strong> (<strong>SLA</strong>) til<br />
Avtale om <strong>Jara</strong> Bredbåndsaksess<br />
INNHOLDSFORTEGNELSE<br />
1 INNLEDNING 70<br />
2 OMFANG 71<br />
3 <strong>SLA</strong> PARAMETER – BESTILLING OG LEVERANSE 71<br />
3.1 Gjeldende <strong>SLA</strong> parametere 71<br />
3.2 Definisjon for gjeldende <strong>SLA</strong> parametere 72<br />
3.3 Forutsetninger (gjensidige) 72<br />
3.4 Rutiner (grensesnitt) 73<br />
3.5 Avvikshåndtering 73<br />
3.6 Kompensasjon 73<br />
4 <strong>SLA</strong> PARAMETER – DRIFT 74<br />
4.1 Gjeldende <strong>SLA</strong> parametere 74<br />
4.2 Definisjon for gjeldende <strong>SLA</strong> parametere 74<br />
4.3 Rapportering ytelse 77<br />
4.4 Kompensasjon 77<br />
Utgave 1.12.2007 Side 69 av 165
Change language