Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
Service Level Agreement (SLA) - Jara.no
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bilag 3.4 – <strong>Jara</strong> BAP Connect <strong>Service</strong> <strong>Level</strong> <strong>Agreement</strong> (<strong>SLA</strong>) til<br />
Avtale om <strong>Jara</strong> Bredbåndsaksess<br />
1. Innledning<br />
Denne <strong>SLA</strong> gjelder for produktet <strong>Jara</strong> BAP Connect. <strong>Jara</strong> BAP Connect er en tjeneste for<br />
datakommunikasjon mellom en VIDERESELGER av <strong>Jara</strong> ADSL- heretter kalt xSP og en<br />
D<strong>SLA</strong>M. Tjenesten omfatter ATM PVP 1 -er med VBR-nrt 2 eller UBR + trafikk.<br />
<strong>Jara</strong> BAP Connect består av to deler: Aksesslinje og en eller flere permanente logiske<br />
forbindelser (PVP-er). PVP-er med hastigheter opptil 50 Mbit/s kan leveres. ATM er en<br />
tjeneste for data-, tale- og videokommunikasjon med store båndbredde/kapasitets behov.<br />
Dette dokumentet beskriver avtale om tjenestekvalitet med kvalitets- og service<br />
parametere for tjenesten.<br />
<strong>Jara</strong> BAP Connect produktblad beskriver tjenestens funksjonalitet, kapasitet og muligheter<br />
nærmere.<br />
Grensesnitt for <strong>Jara</strong> BAP Connect med tjenestens kvalitet- og serviceparametere er som<br />
vist i etterfølgende figur.<br />
D<strong>SLA</strong>M<br />
Tj.gr. Tj.gr.<br />
BAP<br />
M Modem eller fiber<br />
Kundens utstyr (typisk ruter)<br />
Tj.gr. Tjeneste grensesnitt<br />
ATM<br />
Tele<strong>no</strong>r BAP connect AOT<br />
Leveranse av tjenesten <strong>Jara</strong> BAP Connect avslutter i terminert modem eller fiberplugg i<br />
xSP sine lokaler.<br />
Tjenesten <strong>Jara</strong> BAP Connect med tilhørende kvalitets- og serviceparametere spesifisert i<br />
dette dokument, innbefatter ikke annet utstyr hos xSP som f.eks. rutere.<br />
Dersom fremføring av intern kabel fra grunnmur til modem i Videreselgers lokaler ikke<br />
inngår i Tele<strong>no</strong>rs leveranse, omfattes denne ikke i Tele<strong>no</strong>rs ansvarsområde for tjenesten.<br />
1<br />
PVP = Permanet virual path, dvs en logisk/virtuell kanal som kan inne holde en eller flere PVCer/SVC-er<br />
2<br />
VBR-nrt = Variable BitRate <strong>no</strong>n realtime, en ATM-tjenesteklasse beregnet for trafikktyper som<br />
tolererer variabel tidsforsinkelse i nettet, typisk LAN-LAN kommunikasjon.<br />
Utgave 1.12.2007 Side 70 av 165<br />
M
Change language