Comunicação Interna e Cultura Organizacional

setores da Organização B: o mesmo mobiliário, os
mesmos arquivos, os mesmos armários, a mesma
distribuição espacial, os mesmos códigos de
hierarquia (as maiores mesas para os chefes e
assim por diante). Também notamos que havia
certa informalidade nas relações, quando todos se
tratavam por você, havendo, ainda, brincadeiras
contidas (havia informação de que a integração,
no passado, foi mais forte; no momento da
observação, notava-se certo desgaste, após anos
de convívio).
O momento da realização da pesquisa -
bem no meio do furacão de uma reforma
administrativa, que extinguiu órgãos, cargos e
funções - revelou-se ao mesmo tempo próprio e
impróprio, havendo um clima de insegurança, de
medo, de receio, com as pessoas mais reservadas,
sonegando informações. Como já expomos
anteriormente, as entrevistas nessas condições
foram prejudicadas, exigindo uma postura crítica e
atenta do pesquisador, principalmente às
expressões não verbais.
Junto ao Setor de Publicações, foi possível
observar as fases de confecção do Boletim de
Informação ao Pessoal (BIP), desde a definição de
pauta, redação de textos, programação visual e
revisão.
A definição de pauta vinha sendo feita
empiricamente, com sobras de edições anteriores,
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