Comunicação Interna e Cultura Organizacional

veículos que procuravam trabalhar na esfera do
motivacional, como o BIP, o BIP Eletrônico e o
Vídeo BIP, o discurso se limitava ao exortativo:
exortava-se o fiel cumprimento da instrução X,
exortava-se a manutenção dos princípios
organizacionais, exortava-se, exortava-se... Na
ausência de informações que realmente
orientassem e explicassem o porquê da norma, ou
da mudança da norma, a retórica do discurso
homogeneizador apela emocionalmente para o
racional. Não era de se estranhar a total falta de
eficácia na comunicação motivacional: já não
havia mais empatia, muito menos credibilidade.
As informações ascendiam na organização
somente quando havia pedido expresso de
algumas áreas. E mesmo assim essa ascensão de
informações se limita ao uso de correspondências
oficiais internas. Ou a relatórios de auditoria.
O BIP e outros veículos (pesquisa feita á
época sobre o uso do videocassete nas
dependências confirmava isso) sofriam ainda outra
barreira na estrutura hierarquizada da
organização, que constantemente escondia,
sonegava as informações. Chefes partidários da
ideia de que "quem detém as informações, detém
o poder" emperravam o processo comunicativo
escondendo literalmente os veículos (edições do
BIP, fitas de vídeo, cartas-circulares, etc.),
filtrando as informações para expressarem maior
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