Comunicação Interna e Cultura Organizacional

Pergunta específica, que constava de
nossas entrevistas, procurava captar, a partir da
história de cada funcionário, os conflitos mais
frequentes no interior da empresa e as formas de
superação. O que apreendemos foi uma
predominância de problemas gerados pelo mau
relacionamento, com colegas ou chefias,
superados não pelo alto grau de sociabilidade,
mas por outro traço marcante da organização, a
mobilidade. A solução vinha com a transferência
para outro setor, outra dependência, mas a mágoa
e o ressentimento permaneciam, conforme
atestavam as declarações verbais e não verbais
obtidas junto aos funcionários.
"Conflitos? Nunca soube de algum com solução.
Quando tomei posse, havia um clima pesado na
agência em razão do descomissionamento de
um chefe. Logo, esse ex-chefe pediu
transferência. Depois, eu mesma só consegui
me livrar de uma crise com o gerente com a
transferência."
Funcionária da agência Curitiba, 18 anos de
organização.
A mobilidade, embora regrada pelos
normativos internos, era incentivada. Diria até que
era a saída organizacional para a superação dos
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