Comunicação Interna e Cultura Organizacional

Organização B com a sociedade e para a
integração dos funcionários nas comunidades"
(DIREC, 1987, p. 25).
Como vimos, a organização conhecia
apenas uma faceta das múltiplas que constituem a
sua cultura. Ao privilegiar uma única corrente
conceitual, encobria toda uma rede de símbolos e
significados capazes de trazer à tona o ethos
multifacetado da organização. Percebemos, nessa
postura, uma preocupação de mascarar a
existência de conflitos. Evitá-los parecia ser a
maneira mais econômica de superá-los. Dava-se a
entender que o simples incremento motivacional,
a busca incessante do consenso, do engajamento,
da cooperação, na melhor tradição da Escola de
Relações Humanas, seria capaz de limpar a
organização de conflitos que poriam em risco sua
existência.
Para isso, a Empresa criou, por intermédio
dos meios de comunicação interna, o que Etizioni
chamou de "quadro irreal de felicidade", ao
conceber a organização como uma família ideal,
onde não havia a luta de poder entre grupos com
valores e interesses conflitantes (ETIZIONI, 1980,
p. 70).
Nesse contexto, a comunicação da empresa
procurou passar essas novas posturas, via apelos
mais ou menos diretos, como "a responsabilidade
histórica e social do funcionalismo da Organização
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