Comunicação Interna e Cultura Organizacional

O vilão organizacional era aquele que traía
a confiança dos colegas e da empresa; utilizava-se
dela em benefício próprio; era desonesto;
antiético; autoritário; ditatorial; funcionário
relapso, que se aproveitava dos outros; o que
"não vestia a camisa"; o que marcava passo na
carreira; o "puxa-saco". Vale ressaltar que esses
atributos não surgiam numa única pessoa; eram
somatórios de opiniões.
"Foi um chefe, só um, mas foi marcante o seu
exemplo. Ele mandava com autoridade, pois
conhecia tudo dos serviços. Era também muito
democrático. Gostava muito de ouvir os
funcionários"
Funcionária da agência Curitiba, 17 anos de
organização.
O herói, por outro lado, era aquele que
dominava e conhecia os serviços; era correto;
ativo; amigo, mais que colega; era franco; jogava
limpo; era justo; exigente; sabia captar as
potencialidades dos funcionários; era criativo;
vivia para a empresa; ascendia merecidamente os
degraus da carreira.
Contraditoriamente, funcionários com
características do herói organizacional nem
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