Jornal das Oficinas 116

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Jornal das Of icinas
Reportagem
EuroPremium 2015
TOPCAR marca pontos ibéricos
› A edição de 2015 da
Gala EuroPremium,
realizada em Madrid,
elegeu as melhores
oficinas da Península
Ibérica. A TOPCAR viu
três parceiras da rede
distinguidas no evento
Por: Jorge Flores
Há 17 anos que a Gala EuroPremium
premeia as melhores oficinas da
rede espanhola EuroTaller. Um acontecimento
relevante para o aftermarket da
Península Ibérica. E para a TOPCAR, que há
três edições, consecutivas, vê três das suas
parceiras de rede serem distinguidas na
cerimónia. Desta feita, em 2015, as estatuetas
de bronze foram para o Cacém,
Paços de Ferreira e Paião, na Figueira da
Foz (ver caixa nestas páginas).
Para Vanessa Barros, o evento deste ano
coincide quase com a sua mudança de
funções dentro da TOPCAR. Há pouco mais
de dois meses assumiu a gestão da rede,
departamento que acumula com o de
marketing do setor aftermarket da marca.
Para si, a Gala EuroPremium constitui um
momento alto. “É muito importante, porque
é a única altura do ano que temos para
premiar os nossos parceiros”, afirma. E acrescenta.
“São distinguidos, várias vezes, de
forma positiva, no entanto, esta gala é a
única onde podemos, efetivamente, dar-
-lhes um prémio e analisar todo o histórico
do ano que passou (2014) e conseguimos
falar um bocadinho sobre o que eles fizeram.
Dar-lhes destaque”. Para Vanessa Barros,
“a TOPCAR é resultado das ações que
eles fazem no seu dia a dia”.
Manuel Vicente foi dos primeiros
parceiros da rede TOP-
CAR. O proprietário da VV Auto
(de Vicente & Vicente) faz um balanço
“muito positivo” desta decisão
tomada há quatro anos. “Continuamos
a acreditar no projeto de estar
dentro de um conceito. E a TOPCAR
é o conceito que queremos seguir”,
adianta. Os motivos são vários, mas
passam, essencialmente, pela “assistência
técnica” promovida em
rede. E pelo posicionamento “diferente”
que a rede tem neste domínio,
revela Manuel Vicente, visivelmente
satisfeito, ao nosso jornal.
A conquista deste prémio, para a
oficina de Paião, Figueira da Foz,
significa, sobretudo, “reconhecimento
para toda a equipa: desde a
parte administrativa, que tem de ter,
também, um alinhamento com o
TOPCAR de Paião (Figueira da Foz)
Desde o primeiro dia...
conceito, como para a parte dos
produtivos”, afirma Manuel Vicente.
Segundo o responsável da VV Auto,
esta estatueta de bronze atribuída
na gala será um forte “fator de motivação
interna”. Mas também
passa para o mercado. “Os clientes
apercebem-se de que VV Auto,
que a TOPCAR do Paião, Figueira
da Foz, está a fazer o seu melhor”.
n PARCEIROS MOTIVADOS
De acordo com a nova responsável da
rede TOPCAR, estes prémios são “extremamente
valorizados” pelos parceiros. Trabalham
tanto na motivação daqueles que os
conseguem obter, como na dos restantes
que “procuram criar ações de destaque”
para que possam ser os eleitos do próximo
ano. Recorde-se que o EuroPremium resulta
de uma avaliação quantitativa e de uma
ponderação de cálculo baseada naqueles
que são os quatro pilares da TOPCAR: Formação,
Informação, Imagem e Marketing.
“A rede têm ações nestes pilares, ferramentas
e a performance de cada um dos parceiros
é avaliada com base nessa matriz.
Daqui, escolhemos os nomeados. E após
análise interna são escolhidos os vencedores”,
revela.
Prova do sucesso destas práticas, é que,
todos os anos, existe “uma maior proatividade
e iniciativa para desenvolver a marca
localmente. Isto é fundamental”, garante
Vanessa Barros.
n SEMPRE A CRESCER
Atualmente, a rede TOPCAR é composta
por 50 parceiros. Uma proeza alcançada
nos quatro anos de atividade em Portugal.
“São eles que conseguem desenvolver a
marca. Por mais que nós tenhamos um
plano de comunicação e que desenvolvamos
muitas ações de marketing, o que eles
fazem localmente é que traz a imagem
para a TOPCAR”. O futuro? “Até ao final do
ano, teremos 60 oficinas”, adianta. “Sentimos
que a notoriedade da marca precisa
de ser trabalhada, mas já há algum reconhecimento
tanto do consumidor final
como das empresas, de gestoras de frota,
já temos muitos parceiros neste sentido e
somos procurados. Isso é muito positivo”.
Nada como mostrar resultados. “A própria
rede sente isto, daí eles próprios tomarem
a iniciativa, porque o que estamos a fazer
traz resultados e eles têm de dinamizar
ainda mais e desenvolver a marca localmente”.
Independentemente dos locais para onde
a rede crescerá, Vanessa Barros assegura
ao JORNAL DAS OFICINAS que “a rede só
estará completa quando sentirmos que
conseguimos satisfazer todos os pedidos
a nível nacional. O crescimento terá de ser
sempre sustentável. Isso é o principal”.
n TRABALHAR NOTORIEDADE
Para este ano, a TOPCAR pretende, como
já referido, “desenvolver a notoriedade
da marca”. Parta tal, conta com um plano
de marketing “bastante paciente” e que
“combina vários meios”. O investimento
será tanto online como offline. “De facto,
o online está a crescer e é uma área em
que queremos apostar. Teremos um novo
site ainda este ano, vamos continuar a
desenvolver isso, mas também estamos
muito presentes nas redes sociais. Vamos
continuar a usar os meios de massa, dando
visibilidade. Teremos surpresas, campanhas
muito orientadas para o consumidor
final, bem localizadas na área de atuação
dinâmica das oficinas”, sublinha Vanessa
Barros.
Julho I 2015
www.jornaldasoficinas.com