Jornal das Oficinas 116

Jornal das Of icinas
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Entre as várias apostas da
marca, a reparação e manutenção
de caixas de velocidades
de dupla embraiagem
é mais uma para atingir no
decorrer deste ano
Objetivo a atingir no decorrer deste ano
Assistência e manutenção de caixas de dupla embraiagem
Como se trata de um mercado
em crescimento, a Create Business
propôs a cada parceiro certificar
a oficina para estar preparada
para trabalhar com este tipo de
caixas de velocidades. O objetivo
passa por “oferecer” esta certificação
com formação. Em primeiro
lugar, para as oficinas que já frequentaram
a ATEC. Depois, para
as restantes. Para a manutenção
destas caixas, a Create Business
conta com a presença dos lubrificantes
Motul neste projeto. Cada
oficina vai ter a possibilidade de
fazer o serviço de manutenção do
óleo. “Vamos fazer isto porque
achamos que temos capacidade,
queremos ser especialistas nesta
área e queremos que as nossas
oficinas tenham capacidade para
fazê-lo”, conclui Rui Damas, diretor
de rede da Create Business.
Para trabalhar na assistência
e manutenção das caixas
de velocidades de dupla
embraiagem, cada oficina
deve estar certificada
tar na vanguarda em Portugal ao nível
das oficinas independentes.
O ano de 2015 será ainda o da entrada
no universo dos pneus, com uma marca
exclusiva produzida pela Continental,
a Viking, que é uma marca de segmento
médio e que vai comercializar apenas
três pneus modelos: CityTec, TransTec
e Protec HP.
O rol de novidades continuou com a
intervenção de Rui Damas, diretor de
rede, que se focou na evolução que a
mesma sofreu desde o ano da sua fundação
e na viragem que lhe foi proporcionada
com o aumento da qualidade
do trabalho. Por isso, outro dos grandes
objetivos de A Oficina para 2015 é colocar
em destaque o nome da rede. A figura
do mecânico que surgia em cada loja
era a mascote. A partir de agora, vai
“A estratégia tem como
objetivo dar dinheiro a
ganhar às oficinas através
de métodos simples, mas
vanguardistas, sempre com
o futuro em mente”
chamar-se o Especialista e é uma figura
que vai aparecer sempre que for comunicada
a marca. Em qualquer que seja o
formato da comunicação, o especialista
vai lá estar e vai aparecer destacado. Rui
Damas concluiu a sua intervenção para
falar da certificação da rede, processo
que já está em curso e que já tem uma
oficina candidata. O objetivo é melhorar
a forma como a rede comunica com o
cliente final. Até final deste ano, deverão
ser dez as oficinas certificadas, sempre
com a ajuda da Create Business.
E como vivemos num mundo digital e
ligado em rede, as novidades não se ficaram
por aqui. Foi ainda apresentado
o novo site de A Oficina (www.aoficina.
net) e foi reforçada a aposta no Facebook.
Quanto ao novo site, tem como objetivo
ser mais preciso e mais esclarecido, onde
o cliente pode marcar revisões. O site
está estruturado para dar algumas informações
sobre todos os procedimentos
de cada uma das oficinas que
compõem a rede da Create Business.
A mensagem não podia ser mais explícita:
dar dinheiro a ganhar às oficinas
da rede através de métodos simples, mas
vanguardistas, com o futuro em mente.
Parceria forte
Oficinas
satisfeitas
l Durante a convenção, trocámos
algumas palavras com parceiros da
rede A Oficina. Estivemos à conversa
com um dos sócios da Cardoso &
Caeiro, oficina de Oeiras, que se
juntou à rede da Create Business
em 2007. O mesmo responsável
mostrou toda a sua satisfação em
trabalhar com A Oficina. Os motivos
passam exatamente pela forma de
trabalho, pela transparência e pela
confiança depositada na rede. A
preocupação que os responsáveis
da Create Business demonstram em
resolver problemas que surjam com
peças e aparelhos de manutenção.
“Já tivemos convites para nos juntarmos
a outras redes, mas o que nos
mantém nesta é o facto de já nos
considerarmos uma família e também
por causa da resposta imediata
dos responsáveis da Create Business,
que é extraordinária. Enquanto o
problema não estiver resolvido,
não deixam de preocupar-se e de
manter contacto constantemente.
Estamos muito satisfeitos com esta
parceria e vamos continuar”.
www.jornaldasoficinas.com Julho I 2015