A STARTUP ENXUTA - ERIC RIES

histórias em inúmeros seminários, palestras e conferências.
Toda vez que dou uma aula a respeito da história da IMVU, os alunos sentem uma tentação
irresistível de focar nas táticas que ela ilustra: lançar um protótipo inicial de baixa qualidade,
cobrar os clientes desde o primeiro dia, e utilizar pequenas metas de receita como modo de
orientar a contabilidade. São técnicas úteis, mas não são a moral da história. Há muitas
exceções. Nem todo tipo de cliente aceitará um protótipo de baixa qualidade, por exemplo. Se
os alunos fossem mais céticos, poderiam argumentar que as técnicas não se aplicam à sua
indústria ou situação, mas funcionam só porque a IMVU é uma empresa de software, um
negócio da Internet voltado para o consumidor ou um aplicativo que não é de missão crítica.
Nenhuma dessas técnicas é especialmente útil. A startup enxuta não é um conjunto de táticas
individuais, mas uma abordagem com princípios para o desenvolvimento de novos produtos.
A única maneira de entender essas recomendações é compreender os princípios subjacentes
que as fazem funcionar. Como veremos nos próximos capítulos, o modelo da startup enxuta foi
aplicado a diversos negócios e setores: manufatura, tecnologia ambiental, restaurantes e até
lavanderias. As táticas da história da IMVU podem ou não fazer sentido em seu negócio
específico.
Em vez disso, o caminho a seguir é aprender a enxergar cada startup, em qualquer setor,
como um grande experimento. A pergunta não é “Esse produto pode ser desenvolvido?”. Na
economia moderna, quase qualquer produto que possa ser imaginado pode ser desenvolvido.
As perguntas mais pertinentes são: “Esse produto deve ser desenvolvido?” e “Podemos
desenvolver um negócio sustentável em torno desse conjunto de produtos e serviços?”. Para
responder a essas perguntas, precisamos de um método para decompor sistematicamente um
plano de negócios nas suas partes componentes e testar cada parte de forma empírica.
Em outras palavras, precisamos do método científico. No modelo da startup enxuta, cada
produto, cada funcionalidade, cada campanha de marketing – tudo que uma startup faz – são
entendidos como um experimento projetado para alcançar a aprendizagem validada. Essa
abordagem experimental funciona para diversas indústrias e setores, como veremos no
Capítulo 4.
7 Os cinco fundadores da IMVU foram Will Harvey, Marcus Gosling, Matt Danzig, Mel Guymon e eu.
8 Nos Estados Unidos, a utilização era ainda mais concentrada; ver
.
9 Para saber mais a respeito das primeiras conversas com os clientes da IMVU que nos levaram a pivotar para longe da
estratégia do add-on, ver .
10 Uma advertência: demonstrar a aprendizagem validada requer o tipo certo de métrica, denominada métrica acionável, que
será discutida no Capítulo 7.
11 Esse estudo é de autoria de Bethany Coates, sob orientação do professor Andy Rachleff. Você pode obter uma cópia em:
.