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CONSELHOS DA TRW<br />
Colaboração<br />
Como pode o marketing<br />
digital beneficiar a sua oficina?<br />
O marketing digital é, simplesmente, qualquer material de marketing que se<br />
publica online e que é visualizado em computadores, tablets ou telemóveis. Para<br />
pequenas e médias empresas, como uma oficina de reparação de automóveis,<br />
que não têm a equipa nem o orçamento necessários para organizar grandes<br />
campanhas publicitárias, o marketing digital significa fazer o melhor uso <strong>das</strong> redes<br />
sociais, emails e websites para comunicar com clientes (atuais e potenciais).<br />
O marketing, digital ou outro, sempre esteve relacionado com a capacidade de<br />
alcançar o seu público-alvo no sítio certo à hora certa. A maioria de nós passa<br />
uma quantidade significativa de tempo ao telemóvel, a ler emails e a participar<br />
em redes sociais. Atualmente, muitas pessoas já não conseguem estar a ver<br />
televisão sem estarem a navegar ao mesmo tempo na Internet. Isso significa<br />
que o seu esforço de marketing, seja grande ou pequeno, deve alcançar os<br />
clientes no local onde eles já estão a passar muito do seu tempo: online.<br />
Tratando-se de um negócio independente. Você, provavelmente, não tem uma<br />
equipa de marketing para escrever blogs e eBooks ou para planear campanhas<br />
de marketing por email que atraiam novas oportunidades de negócio. Mas<br />
com um pouco de reflexão e tempo, pode usar o marketing digital a seu favor.<br />
Existem, essencialmente, duas maneiras de atrair clientes usando marketing<br />
digital: Outbound Marketing e Inbound Marketing. Então, qual a diferença?<br />
Outbound Marketing<br />
Coloca as mensagens diretamente na frente do maior número de pessoas possível<br />
no espaço online. Por exemplo, pode pagar para colocar um banner num website<br />
de terceiros. Trata-se de algo pelo qual terá de pagar e, a menos que tenha alguém<br />
na sua oficina que perceba de marketing digital, normalmente teria de pagar<br />
a um especialista em marketing pela sua ajuda. Mas há coisas que pode fazer<br />
sozinho, sem pagar por um espaço publicitário ou pela apoio de profissionais<br />
de marketing. Estas coisas fazem parte da categoria do Inbound Marketing.<br />
Inbound Marketing<br />
Usa conteúdo online para atrair clientes alvo para websites, fornecendo-lhes<br />
informações interessantes ou úteis. Por exemplo, uma página bem escrita<br />
num website, que explica o que a sua empresa oferece ou publicações<br />
regulares em redes sociais com notícias e anúncios sobre promoções.<br />
Uma grande vantagem do Inbound Marketing para pequenas e médias<br />
empresas é que precisa de pouco ou nenhum orçamento para usá-lo.<br />
Basta criar um conteúdo interessante ou útil que o seu público deseja<br />
ver e o único investimento necessário é um pouco do seu tempo.<br />
Então, onde deve começar? A melhor maneira de começar, é criar uma<br />
lista de emails dos seus cientes atuais. Pode enviar promoções, lembretes<br />
de serviço e novidades sobre a sua empresa a estes clientes. O truque<br />
está em enviar mensagens periodicamente, mas não com demasiada<br />
frequência, para que os seus clientes não fiquem irritados. Quando envia<br />
uma mensagem, certifique-se de que há benefícios claros para o leitor,<br />
como um lembrete de que precisam de um serviço ou então uma promoção<br />
que os fará poupar dinheiro. Continue a aumentar essa lista de emails<br />
adicionando os nomes de cada cliente novo que visita a sua oficina.<br />
NOTA: Para saber mais sobre este tema, consulte o site<br />
www.trwaftermarket.com/original-workshops/pt/<br />
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