edição de 29 de julho de 2019

opinião
altmodern/iStock
Qual é seu problema
de negócios?
AlexAndre WAclAWovsky
Novos modelos de negócios surgem
diariamente. As primeiras empresas
da “Nova Economia” já estão estabelecidas.
Nós, pessoas, às vezes, disfarçados
de consumidores, estamos cada dia mais
empoderados pelas tecnologias digitais.
Aquele mundo de escassez ao qual fomos
educados, habitávamos e onde grandes
negócios cresceram e prosperaram, deu
lugar a um mundo de incertezas, em constante
mudança, com abundância de alternativas
e caminhos. Iniciativas e modelos
de negócios vencedores do passado talvez
não funcionem mais atualmente e arrisco
a dizer que certamente não serão efetivos
no futuro. A razão é simples: o ambiente
de negócios mudou, as pessoas mudaram,
os problemas mudaram. E
para muitos negócios, esse
futuro já chegou ou está
bem próximo.
O mundO já
mudOu. nós é
que estamOs
em cOnstante
prOcessO de
transfOrmaçãO
Anunciantes, veículos e
agências estão em busca de
soluções, de novas fórmulas,
novos modelos mais efetivos,
porém em situações
de medo ou risco, a natureza humana nos
direciona a adotar um comportamento de
sobrevivência. Tendemos a evitar riscos e
buscar caminhos seguros, que historicamente
mostraram-se eficientes, mesmo
sabendo que não serão mais tão efetivos.
Tive, recentemente, a oportunidade de
trabalhar em um veículo, numa posição
de liderança para a América Latina, o que
me ajudou a ter um olhar mais completo do
nosso mercado – fui anunciante por 25 anos
e tive também experiências como agência e
consultor. O medo da mudança inevitável
disparou esse “modo sobrevivência”, acentuando
alguns comportamentos que acredito
precisamos refletir – a seguir aponto
quatro deles: Juniorização: a interlocução
entre veículos, agências e anunciantes atualmente
é levada por uma nova geração,
que merece e deve ter mais espaço, porém
ainda pouco preparada para discutir negócios
e comunicação. Verbas flutuantes: um
bom briefing, necessariamente, deve acompanhar
uma verba definida. Isso talvez soe
óbvio, mas acompanhei muitos briefings,
enquanto veículo, sem verba definida. Ou
pior, com pedidos de uma solução simples,
uma média e uma épica. Muito difícil propor
algo vencedor sem saber o tamanho do
apetite do cliente. Receio de desafiar: como
anunciante, sempre apreciei agências ou
veículos, que entendendo sobre meu negócio,
desafiavam meus briefings e pedidos.
Isso fazia nossa relação crescer. Com o tempo,
ligava para discutir potenciais soluções
com eles. Os tratava como “sócios de negócios”.
Vejo um medo latente, atualmente,
em desafiar e correr risco de
perder verba ou a conta.
Por fim, o último e mais
importante ponto, título desse
artigo – tenha sempre claro
qual é o problema de seu
negócio! Tanto para quem
escreve o briefing, quanto
para quem o recebe. Ter essa
clareza é fundamental na busca e avaliação
de potenciais soluções. Uma ideia brilhante
que não está conectada ao negócio tem cada
vez menos tração. A comunicação sexy tem
perdido espaço para a estratégia que soluciona
e impacta o negócio. Lembrando que
desafios genéricos já recheiam os briefings,
tais como, crescer o negócio, diferenciação
do concorrente e ser conhecido, entre outros.
Um problema de negócio real deve ser
preciso, tangível e, se resolvido, desbloqueia
crescimento econômico. Como veículo
participei de várias reuniões em que ouvia
silêncio, quando perguntava qual era o
problema de negócios a ser resolvido. A criatividade
e a comunicação são instrumentos
poderosos, mas devem estar a serviço de solucionar
problemas reais de negócios.
Alexandre Waclawovsky é associado na
ModuloLab & Amélie Consulting
wacla71@yahoo.com
jornal propmark - 29 de julho de 2019 25