Revista Apólice #248

entanto, essa transformação fez com o
que o corretor se afastasse dos clientes.
“Usa-se muito o e-mail, somente em seguros
de maiores riscos temos a presença
do corretor”. Por outro lado, ele sente
que o mercado melhorou bastante em
decorrência da divulgação do seguro.
“A mídia mostra ao cliente a necessidade
de garantir o seu patrimônio no caso em
que ocorra um sinistro”.
Década de 70
Nelson Uzeda iniciou como técnico
em seguros em 1979 e se habilitou como
corretor em 1981. Em sua visão, a grande
transformação do mercado de seguros
brasileiro se deu a partir de 1992, quando
o Conselho Nacional de Seguros Privados
implantou um plano diretor que
permitiu às seguradoras criarem seus
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Nelson
produtos, na forma de planos conjugados,
e oferecerem para o mercado com custo
reduzido. “Antes, os seguros eram contratados
dentro de cada modalidade, com
apólices individuais – automóvel, incêndio,
roubo, lucros cessantes, maquinário,
vida. Esse plano diretor permitiu que
todos esses ramos fossem aglutinados
em um modelo, denominado produto,
que é como temos hoje no mercado.
Por exemplo, um seguro de condomínio
cobre incêndio, a vida de um funcionário,
roubo, tudo dentro de uma apólice
única, de forma simplificada”, relata.
Para Uzeda, isso permitiu um avanço
considerável e uma redução de custos
nas seguradoras. No entanto, apesar da
melhoria na condição de comercialização,
que passou a acontecer de forma
mais prática, houve pontos negativos
também. “O mercado era mais técnico,
os seguradores tinham mais preocupação
em conhecer o risco, orientar, fazer
plantas. Hoje percebo uma coisa muito
mais dinâmica, muito mais eletrônica,
não vejo muita preocupação das seguradoras
em se aprofundar em cada risco”,
aponta. “Hoje temos produtos lançados
de forma compacta, prática, a venda de
seguros é feita na ponta com agilidade.
Com um celular é possível contratar
um seguro, coisa que no passado não
conseguiria, porque tinha que verificar
várias tarifas e, a depender do seguro que
fosse contratado, o cidadão poderia ficar
o dia inteiro para enquadrar esse seguro.
Seja no multirrisco, no ramo de pessoas,
no ramo de automóvel, agregam-se
coberturas de automóvel à residência
do segurado, assistência emergencial,
produtos que já oferecem assistência
jurídica. O mercado de seguros é mais
pujante e a tecnologia possibilitou tudo
isso. No entanto, esta mesma tecnologia
está afastando um pouco a figura do
corretor junto ao segurado e isso me
preocupa muito”, relata Uzeda, que não
para de se atualizar.
Década de 80
Marilúcio Dantas Ramos iniciou sua
carreira em julho de 1981, na Unidade
Central e Planejamento de Vendas da
Bradesco, que depois se tornou a corretora
Bradescor. “Naquela época, estava
iniciando o processo de venda nas agências
do banco. Os produtos eram poucos,
apenas incêndio, seguros de automóvel e
acidentes pessoais. Depois, a empresa se
tornou a Bradescor. Vendíamos seguros
para a Atlântica Seguradora até que,
em 1987, o banco Bradesco comprou a
companhia e criou a Bradesco Seguros,
lançando uma série de produtos”. Ele
conta que, em 1990, com a abertura
do mercado, companhias estrangeiras
adquiriram brasileiras e o que aumentou
a concorrência e a oferta de produtos.
“Em abril de 1991, houve um processo
que chamou atenção no Brasil: a terceirização
da Bradescor. Nós, funcionários,
teríamos que nos tornar corretores de
seguros. A companhia nos demitiu e
passou determinada região de atuação
para cada um”. Assim, em 1993, Ramos
se habilitou corretor em sociedade com o
colega, que era seu chefe. “Nos primeiros
18 anos desta sociedade, estava muito
bom o processo de vendas, ganhando
boas comissões, muitos produtos novos.
No fim, começamos a ter mais despesas
do que lucros, porque precisávamos colocar
mais vendedores nas agências, pela
multiplicidade de produtos. Nesse mesmo
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Marilucio Dantas Ramos
Uzeda 25