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REVISTA PÓS-VENDA 61

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mais desafogadamente nos últimos meses. M<br />

O facto das oficinas (de automóveis, de<br />

Y<br />

colisão, de pneus, etc.) na sua generalidade<br />

CM<br />

se terem mantido em funcionamento,<br />

contrariamente ao que aconteceu em MY<br />

muitos outros setores de atividade, que<br />

CY<br />

tiveram que encerrar portas, foi também<br />

um alento maior para todos os seus fornecedores<br />

continuarem a sua atividade.<br />

CMY<br />

K<br />

Porém, e apesar de as oficinas se manterem<br />

abertas nos últimos meses, a verdade é<br />

que as suas necessidades passaram a ser<br />

outras, a diversos níveis. Por exemplo, as<br />

empresas que comercializam equipamentos<br />

oficinais que rapidamente apostaram<br />

nos equipamentos de ozono, tiveram<br />

vendas adicionais que nunca esperariam.<br />

Algumas, destas empresas demoraram<br />

muito a dar resposta e outras nem resposta<br />

deram!!!<br />

Também houve empresas neste setor que<br />

apostaram na diversificação de produtos<br />

e também na diversificação de clientes,<br />

apostando noutros setores de atividade.<br />

Nas páginas seguintes alguns responsáveis<br />

das diversas empresas que vendem equipamentos<br />

oficinais contam, sem medos e<br />

sem receios, de que forma a pandemia lhes<br />

afetou o negócio, tendo em conta a relação<br />

que têm com as oficinas, e quais foram<br />

as estratégias seguidas para o continuar<br />

a dinamizar, como também para manter<br />

a relação profissional com as oficinas.<br />

Na verdade, como a pandemia também<br />

pode ser vista como uma oportunidade,<br />

neste caso para as oficinas, algumas<br />

empresas partilharam connosco a sua<br />

visão sobre isto, dando inclusivamente<br />

testemunhos reais.<br />

C

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