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WWW.POS<strong>VENDA</strong>.PT OUTUBRO 2020<br />
Destaque<br />
GRUPO DAT<br />
Orientação<br />
para o pós-venda<br />
D<br />
Com dois anos de presença efetiva no mercado português,<br />
através da DAT Ibérica, o Grupo DAT pretende agora<br />
aproximar-se da pós-venda das redes de retalho e das<br />
oficinas. Para tal, deu a conhecer novas soluções, assentes<br />
na sua avançada solução de orçamentação<br />
TEXTO PAULO HOMEM<br />
SOFTWARE<br />
Quando entrou no mercado<br />
português, em 2018,<br />
o Grupo DAT orientou o<br />
seu foco para o mercado das<br />
seguradoras, num trabalho<br />
que tem vindo a ser desenvolvido por<br />
Hugo Baptista, o Business Development<br />
Manager do Grupo DAT em Portugal.<br />
Mantendo o foco nesse setor, a verdade<br />
é que, segundo o plano definido inicialmente,<br />
o Grupo DAT pretende agora<br />
orientar as suas soluções para o pós-venda<br />
das redes de retalho e de distribuição<br />
automóvel, mas também para as redes<br />
oficinais mais estruturadas.<br />
Segundo Hugo Baptista, vai ser promovida<br />
uma campanha específica, com<br />
preço muito competitivo para o mercado,<br />
onde vão ser dinamizadas sobretudo<br />
novas funcionalidades que estão associadas<br />
ao “famoso” software de orçamentação<br />
SilverDat3. “Neste momento, o<br />
SilverDat3 já está 100% em português<br />
e adaptado à forma de trabalhar em<br />
Portugal, pelo que surgem agora desenvolvimentos<br />
muito importantes”,<br />
refere Hugo Baptista, explicando que<br />
“é o caso da plataforma de otimização<br />
de peças, que permitirá ter o catálogo<br />
/ preçário de aftermarket carregado no<br />
sistema, que faz a comparação com as<br />
referências originais. Outro desenvolvimento<br />
é a possibilidade de pesquisar<br />
peças usadas, através de um parceiro espanhol,<br />
que utiliza o software DAT para<br />
catalogar as peças reutilizáveis”. Digase<br />
que esta empresa espanhola dispõe<br />
de mais de 10 milhões de referências<br />
catalogadas em stock (provenientes de<br />
mais de 200 centros de abate parceiros).<br />
FAST TRACK<br />
Uma das ferramentas que vão ser dinamizadas<br />
também para este alvo de<br />
clientes ligados ao setor das oficinas<br />
(nomeadamente centros de colisão), é o<br />
Fast Track. Trata-se de uma ferramenta<br />
de cálculo rápido de danos, que através<br />
de um diagrama de fácil perceção com<br />
as principais peças de carroçaria exterior,<br />
permite ao profissional (depois de<br />
identificar os danos) ter um orçamento<br />
em um ou dois minutos. Esta solução<br />
pode ter um módulo em que é enviado<br />
um link para um telemóvel para facilitar<br />
a recolha das fotos do carro com os<br />
danos, acelerando assim o processo de<br />
orçamentação.
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