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REVISTA PÓS-VENDA 61

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30<br />

WWW.POS<strong>VENDA</strong>.PT OUTUBRO 2020<br />

E<br />

O SETOR DOS EQUIPAMENTOS OFICINAIS EM TEMPOS DE COVID-19<br />

MG EQUIPAMENTOS<br />

José Mira<br />

www.mgequipamentos.com<br />

1 – Enquanto empresa fornecedora de<br />

equipamentos e serviços para o mercado<br />

oficinal e para o sector de inspeção automóvel,<br />

sentimos naturalmente um forte<br />

impacto da pandemia durante o período<br />

de confinamento em que os centros de<br />

inspeção estavam encerrados e as oficinas<br />

lutavam desesperadamente para assegurar<br />

algum serviço aos poucos clientes que os<br />

solicitavam.<br />

Com a reabertura dos centros de inspeção<br />

e o consequente reflexo na reparação<br />

oficinal, foi possível retomar níveis de<br />

atividade que hoje podemos considerar<br />

próximos da normalidade.<br />

2 – As relações de parceria e de grande<br />

proximidade que mantemos com muitos<br />

clientes permitiram-nos acompanhar a<br />

evolução destes tempos difíceis em que<br />

foram partilhadas preocupações comuns.<br />

Do ponto de vista técnico foram disponibilizadas<br />

soluções de higienização<br />

que permitiram às oficinas responder<br />

aos novos requisitos que foram impostos.<br />

Simultaneamente, preocupámo-nos em<br />

esclarecer as dúvidas que surgiram relativamente<br />

à recalendarização das inspeções<br />

e, ultimamente, as questões relacionadas<br />

com a nova classificação de deficiências<br />

em vigor a partir de 1 de Novembro.<br />

Em paralelo houve um reforço na aposta<br />

digital e, na medida do possível, um apoio<br />

financeiro a clientes que evidenciaram dificuldades<br />

particulares durante este período.<br />

Trata-se, afinal, de preservar o fator que<br />

se assume como o suporte fundamental<br />

da nossa atividade, a confiança, e desta<br />

forma tentar combater a incerteza que<br />

ameaça instalar-se novamente na nossa<br />

sociedade.<br />

Apoios de outra natureza estão naturalmente<br />

fora das competências dos fornecedores<br />

de equipamentos.<br />

3 – Julgamos que a natural reação da<br />

maioria dos empresários do sector é a<br />

de preservarem o seu negócio sem correrem<br />

riscos inerentes a grandes mudanças.<br />

Nalguns casos, porém, a adversidade<br />

obriga a parar para refletir, surgindo novas<br />

ideias relativas à atividade que podem<br />

determinar a utilização de novas ou mais<br />

recentes tecnologias enquanto ferramentas<br />

necessárias para pontos de viragem de<br />

determinados negócios.

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