Detetar Fragilidades e Oportunidades para Bragança

PRODUTOS-CHAVE
DA REGIÃO PARA
O SETOR DO TURISMO
Para entender a importância do Turismo no território é
imprescindível definir o conceito-chave do produto que
se pretende vender e esse conceito implica a definição
explícita dos produtos estratégicos que se pretende
comunicar.
Um produto turístico é um conceito que se refere à oferta
que, neste caso, o território possui para atrair pessoas, seja
com fins de lazer, culturais, de negócios, etc.
Esta noção não se refere a um produto no sentido
material, pois abarca tanto os bens físicos como os
serviços que caracterizam um destino específico e que
fazem parte da experiência que vive um turista no lugar.
O produto turístico, por conseguinte, tem componentes
tangíveis (como monumentos, aldeias, serras, museus,
etc.), mas também intangíveis (a hospitalidade das
pessoas, a qualidade de atenção). As suas características
são dadas pela interação e a combinação entre todos
estes componentes. Pode dizer-se que o produto turístico
inclui todos os elementos que permitem o
desenvolvimento da atividade turística.
Os peritos em turismo afirmam, neste sentido, que os
viajantes procuram sempre produtos turísticos e não
destinos: isto é, não se conformam com um atrativo
natural ou com um único aspeto da localidade que
escolhem, mas pretendem desfrutar de uma experiência
satisfatória em todos os níveis. As cidades e territórios, na
hora de definir as suas estratégias para atrair visitantes,
devem implementar planos integrais que lhes permitam
oferecer um produto turístico de qualidade.
É certo que na base de qualquer estratégia deve estar
uma excelente comunicação, não apenas verbal, mas
também visual. E depois de comunicado o produto, é
importante garantir que as expetativas criadas são
realizadas no território. Quer isto dizer que a
comunicação, ainda que necessariamente apelativa e
sedutora, deve ser verdadeira.
O desafio é conseguir “fazer um embrulho ou pacote”,
com experiências excelentes que se complementem e
uma boa justificação/argumentação, para criar no
potencial turista a vontade de conhecer e quase a
necessidade de visitar o lugar que se promove.
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