Om visionsarbete i staten - Ekonomistyrningsverket

Struktur och kultur för visionen
För att styra verksamheten mot visionen står flera medel till buds:
Ledarskap
Det är viktigt att ledarna agerar som förebilder i de förändringar
som ska genomföras. Att exempelvis trumma ut ett budskap om
arbetsprecision samtidigt som medlemmar i ledningsgruppen
alltid kommer för sent till möten är naturligtvis inte hållbart.
Mål
Nästan alla verksamheter har någon form av målstyrning för sitt
förbättrings- och förändringsarbete. Övergripande ambitioner
bryts ned och förtydligas i ett antal etappmål, som sedan mäts
och följs upp. Ofta brukar den så kallade SMART-metodiken
tillämpas, vilken innebär att ett mål ska vara Specifikt, Mätbart,
Accepterat, Realistiskt och Tidsbestämt. Metodiken har fått
utstå en viss kritik för att den fokuserar för mycket på det mätbara
och att långtifrån allt som är viktigt går att mäta.
Policy och riktlinjer
För att styra den löpande verksamheten kan policy och riktlinjer
för agerande i olika situationer utarbetas. Det kan handla om
övergripande riktlinjer eller detaljerade instruktioner till exempel
hur kvalitetskontroll ska genomföras eller en viss typ av klagomål
ska hanteras.
Värderingar
Tydliga värderingar som genomsyrar organisationen fungerar som
en kompass för medarbetarnas attityder och värderingar. Värderingarna
finns där oavsett om de bearbetas eller inte – utmaningen
är att lyfta fram positiva värderingar och ändra de negativa.
Incitament/belöningar
Att belöna prestationer är ett effektivt verktyg för styrning.
Studier har visat att en effektiv belöning är pengar. Möjligheten
till en sådan belöning är begränsad inom staten, varför metoder
som uppmärksamhet, KPA-metoden (står för Klapp På Axeln)
och medverkan på intressanta konferenser bör undersökas. Vad
händer om jag når det uppställda målet? Vad händer om jag inte
når det?
Struktur och kultur för visionen:
* Ledarskap
* Mål
* Policy och riktlinjer
* Värderingar
* Incitament/belöningar
INSPIRATIONSBOK · VISIONER 31