Om visionsarbete i staten - Ekonomistyrningsverket

Vägverkets kännetecken
I vårt arbete är vi:
* öppna (lyssna mot kund),
* trovärdiga (föredömen) och
* kreativa samhällsbyggare
(våga tänka nytt, inte som vi
alltid har gjort).
64 INSPIRATIONSBOK · VISIONER
processorientering. Generaldirektören uttryckte att organisationen
behövde en vision som förenar oss och ger oss en
gemensam identitet, en vision som når alla och som stämmer
överens med förändringen av den interna styrningen.
”Visionen skulle hjälpa medarbetarna att klara av förändringar
av arbetssätten, då Vägverket nu blev en kund- och
processorienterad organisation”, berättar Thomas Ericson.
Visionen skulle tydliggöra vad verksamheten skulle fokuseras
på: våra kunder resenärerna och våra samarbetspartners. Visionen
skulle främst vara intern, men även fungera externt.
Genomförandet
Ledningsstyrd och strukturerad arbetsprocess
”Eftersom vi hade arbetat brett när vi en kort tid innan tog fram
den för långa visionen bedömde vi att det inte behövdes en
bottom-up modell för arbetet igen. Vi hade kvar all erfarenhet
från förra gången och kunde istället arbeta i en liten grupp nära
generaldirektören och med representanter ur verksledningen”,
säger Thomas Ericson. Nu formulerades en vision som skulle
stödja en kund- och processorienterad organisation och stå i
balans med de interna styrdokumenten.
Visionen och de nya styrformerna presenterades på chefsmöten
och alla chefer fick i uppdrag att informera medarbetarna.
Detta arbete påbörjades under år 2001 och i verksamhetsplaneringen
inför 2002. Den nya organisationen sjösattes den
1 januari 2003 och då var alla i god tid välinformerade om de nya
arbetssätten.
”För att ytterligare stödja det nya arbetssätt som den nya
visionen och organisationen innebar så formulerade vi kännetecken
för att gynna en kulturförändring. Idén kom från SIQ,
som har tretton grundläggande värderingar, men det kändes för
tungt för oss. Vi ville ha få kännetecken och att de skulle vara
lätta att förstå och kommunicera. De skulle tala om hur vi jobbar”,
berättar Thomas Ericson.
Resultatet
Vårt sätt att vara och arbeta har förändrats
Den nya visionen i kombination med ny organisation och ny
intern styrning har påverkat medarbetarnas sätt att vara och
arbeta. Det är svårt att säga vad som beror på visionen och vad