7.07 MB - Nobina AB

nobina – organisation och verksamhetsstyrninguppföljning och återkoppling till alla medarbetare.Samtliga med arbetare erhållerexempelvis utvecklingssamtal på årsbasis,kompetensutveckling och individuella mål.Utbildningarna sker på olika nivåer – bådelokalt på respektive trafikområde och centralti koncernen.En annan viktig fråga är ledarutveckling.Under det kommande året kommer Nobinaatt fortsätta öka ledarnas förmåga att motiveraoch engagera sina medarbetare och därigenomöka det totala engagemanget ochutvecklingen i bolaget. Nobina-akademinoch förarskolan kommer att kompletterasmed utbildningar i ledarskap och gemensammaarbetssätt.Att vara ett företag med tydliga värderingarblir en allt viktigare konkurrensfaktor. Ettbevis för detta var att Nobina i två storaavtalsförlängningar blev rekommenderadeav de fackliga företrädarna just tack vare sinmed arbetarpolitik. Under 2011 lanseradeNobina en arbetsmanual för medarbetarna isamarbete med Kommunal. Att ett trafikföretaglanserar ett dokument tillsammansmed ett fackförbund är unikt för branschenoch ett tecken på att Nobina allt mer uppfattassom en attraktiv arbetsgivare och samarbetspartner.En annan bekräftelse för attNobina arbetar progressivt är att bolagetspersonaldirektör utnämndes till Årets HRchef2010 på Kompetensgalan i Stockholm.kunder. Metoden är att ha tydliga och utförligaverksamhetsbeskrivningar som rör bolagetsolika funktioner med målet att dela ochsprida framgångsrika arbetssätt till hela koncernen.Det kan gälla allt ifrån hur man kontrollerareller parkerar en buss, till hur manbemöter påstigande kunder eller hanterar enmikrofon.Arbetssätten utgår från centrala mål ochhandlingsplaner för den löpande verksamheten.Ett antal processteam, som består avmedarbetare från olika delar av verksamheten,enas om lämpliga arbetssätt som formulerastill konkreta instruktioner i gemensammapolicydokument. Instruktionernatillämpas och följs upp inom ramen förkvalitetsstyrningen och de uppsatta målen.Under så kallade förbättringsdagar besökerett team av förbättringsledare de olikatrafikområdena för att se över hur de formuleradearbetssätten hanteras i praktiken.Återkoppling görs till trafikområdets chefNobinas organisationsstruktursom har ansvar för att genomföra åtgärderdär det identifierats brister. Förbättringsledarnaansvarar också för att följa upp resultatenoch säkerställa att ändringar genomförs.I fem trafikområden i Sverige finns så kalladeförbättringsgrupper som tillsammansbedriver lokala kvalitetsprojekt. Varje driftsledareska ha minst en förbättringsgruppmed representanter från olika verksamhetsfunktioner.Under 2011 utökas arbetssättetfrån dagens fem trafikområden till tio i Sverige,samtidigt som arbetssättet sprids till deövriga verksamhetsländerna.Förbättringscoacher ansvarar för att startatrafikområdenas förbättringsarbete och ledadem framåt genom aktiv coaching på driftsmötenoch ledningsgruppsmöten. Under2010 fanns sex utbildade förbättrings coacheri Sverige och två i Norge. Under 2011 utbildasytterligare sex coacher, fyra i Sverige ochtvå i Finland.NOBINA ABTydliga värderingarAlla som arbetar på Nobina, oavsett befattning,ska kunna identifiera sig med de värderingarsom ligger till grund för det dagligaarbetet i koncernen. Respektive ledning,lokal och central, har till uppgift att hållavärderingsdiskussioner levande genom attha dessa som en tydlig punkt på agendan.Värderingarna följs även upp i utvecklingssamtalenmed medarbetarna.AffärsområdeRegionaltrafikkoncernstabAffärsområdeInterregionaltrafikeffektiv verksamhetsstyrningNobina har ett heltäckande och systematisktsätt att leda verksamheten. Syftet med ledningssystemetär att göra det enkelt att nåförbättrade ekonomiska resultat och nöjdareNOBINAsverigeNOBINAdanmarkNOBINAnorgeNOBINAfinlandswebusNOBINA | ÅRSREDOVISNING 2010/2011 27