Televizyon Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları - Rtük
Televizyon Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları - Rtük
Televizyon Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları - Rtük
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bir başka konu da halkla ilişkilerin vazgeçilmez bir unsuru olan tanıtımdır.<br />
<strong>Televizyon</strong> kuruluşlarının son dönemlerde twitter ve facebooktan önemli oranda<br />
faydalandıkları görülmektedir. (Örn. Kanal D ve Fox TV) Araştırmamızda, bazı<br />
yayıncı kuruluşların tanıtım faaliyetlerine gerektiği kadar önem vermedikleri, basın<br />
bülteni ve ekran tanıtımı dışında kalan tanıtım araçlarından yeterince<br />
faydalanmadıkları tespit edilmiştir. Ancak son dönemlerde, billboardlar vasıtasıyla<br />
yapılan program ya da kanal tanıtımları giderek artmaktadır. Başarılı bir halkla<br />
ilişkiler çalışmasının tanıtım faaliyetleriyle desteklenmesinin önemi göz ardı<br />
edilmemeli, tanıtım faaliyetleri ile web sitelerine gereken önem verilmelidir.<br />
Ankete katılan televizyon kuruluşlarının tamamı, izleyicilerden geri bildirim<br />
almak amacıyla web sitelerinde linkler oluşturmuşlardır. Ayrıca program esnasında<br />
ya da programların ardından izleyicilerden geri bildirim almak amacıyla twitter,<br />
facebook, e-mail adresleri ve telefon numaraları yayınlamaktadırlar. Ancak<br />
izleyicilerin talep ve şikayetlerine bazı kanalların cevap vermedikleri görülmüştür.<br />
(Örn. TRT Kanalları ve Kanal A) Bu durum izleyicilerde dikkate alınmadıklarına<br />
dair bir izlenim oluşturmakta ve bir daha kanala başvuruda bulunmamalarına neden<br />
olmaktadır. Bu bildirimlerin Üst Kurulumuz ve televizyon kuruluşları tarafından<br />
yapılan çalışmalara katkıları göz önünde bulundurulduğunda, izleyici temsilcilerine<br />
bu hususta çok önemli görevler düşmektedir. İzleyici bildirimlerinin uygun şekilde<br />
cevaplandırılması durumunda izleyicilerde kanal hakkında olumlu bir izlenim<br />
oluşabilecek ve aynı zamanda izleyici de bildirimde bulunduğu konu hakkında<br />
bilgilendirilebilecektir. <strong>Halkla</strong> ilişkiler bağlamında çok önemli bir görev olan izleyici<br />
temsilciliğinin 6112 sayılı Kanun’un 22. Maddesi’nde hukuki alt yapıya<br />
kavuşturulmasıyla birlikte televizyon kuruluşlarının bu konuya profesyonel anlamda<br />
daha çok önem verecekleri düşünülmektedir. Bu uygulama ile izleyiciler,<br />
programlarla ilgili görüş, memnuniyet ve şikâyetlerini bildirmek üzere televizyon<br />
kanallarına ulaşmak istediklerinde karşılarında bir muhatap bulmaktadırlar. Bu birim<br />
vasıtasıyla televizyon kanalları ile izleyiciler arasında doğrudan bir etkileşim<br />
kurulabilmesi ve izleyici taleplerinin, yayın planlama çalışmalarında kanal<br />
yöneticilerine yardımcı olması amaçlanmıştır.<br />
79
Change language