BİLDİRİ ÖZETLERİ / ABSTRACT BOOK
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Uluslararası Tarihte Etimesgut Sempozyumu (UTES)<br />
ÖZET<br />
YEREL YÖNETİMLER VE SOSYAL MEDYA: FACE<strong>BOOK</strong> VE TWITTER<br />
PAYLAŞIMLARI ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME<br />
Konur Alp KOZ * , Serap CAN **<br />
*Öğretim Görevlisi Dr., Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi, Ankara<br />
**Öğretim Görevlisi Dr., Gazi Üniversitesi, Ankara<br />
Sosyal medya, günümüzde sosyal bir ağ olmanın ötesine geçerek önemli bir halkla ilişkiler<br />
platformu haline gelmiştir. Dijital çağın önemli aktörlerinden sosyal medya, yerel yönetimler<br />
için hizmet alanlarındaki vatandaşlarla çift yönlü, güçlü ve kalıcı bir iletişimin kurulmasına olanak<br />
sağlamıştır.<br />
Yürütülen çalışmada, Ankara’daki Etimesgut, Çankaya ve Keçiören Belediyelerinin kurumsal<br />
sosyal medya hesapları incelenmiştir. 2018 yılının Şubat ayında üç belediyenin Facebook ve<br />
Twitter hesabından yapılan paylaşımlar, nitel ve nicel olarak içerik analizi yöntemiyle<br />
incelenmiştir. Etkileşimi artıracak hususlara ilişkin önerilerde bulunulmuştur.<br />
Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Yerel Yönetimler, Halkla İlişkiler, Çankaya Belediyesi, Etimesgut<br />
Belediyesi, Keçiören Belediyesi<br />
<strong>ABSTRACT</strong><br />
Social media grew into a significant public relations platform today. As a substantial actor<br />
of digital age; social media enabled local authorities to build two-way, strong and permanent<br />
communication with their residents.<br />
This paper is concerned with the official social media accounts of the municipalities of<br />
Etimesgut, Çankaya and Keçiören in Ankara. The posts and shares in Twitter and Facebook in<br />
February 2018 are examined via content analysis method in both qualitative and quantitative<br />
way. According to the results, some valuable suggestions and remarks are offered in order to<br />
enhance the interaction.<br />
Keywords: Social media, local authorities, public relations, Çankaya municipality, Etimesgut<br />
municipality, Keçiören municipality<br />
156