BİLDİRİ ÖZETLERİ / ABSTRACT BOOK

Uluslararası Tarihte Etimesgut Sempozyumu (UTES)
OLAY KODLAMA KURAMI BAĞLAMINDA ETİMESGUT MARKA İMAJI
OLUŞTURMADA HALKLA İLİŞKİLERDE BİR İLETİŞİM MODELİ OLARAK ETİSEM
Hanife GÜZ * , Gözde ŞAHİN **
*
Prof. Dr., Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü,
**
Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Öğrencisi,
ÖZET
Günümüz küreselleşme sürecinde çok boyutlu, dinamik değişim ve dönüşüm yaşanırken
yerel yönetimlerin de bu değişim ve dönüşümünden etkilendiği dikkat çekicidir. İnsanların
gördükleri, duydukları ve yaşadıkları sonucu öğrenme veya algılama süreci sonunda yerel
yönetimler hakkında sahip olduğu yargı, izlenim, çağrışımlar ya da değerlendirmeler bütünü
olarak yerel yönetim marka imajı; orada yaşayan sakinlerin yerel yönetimlerle ile ilgili olarak ilk
izlenimlerinden ve düşüncelerinden oluşan yargılar, çağrışımlar, imgeler ve resimlerin
bütününden oluşmaktadır. Günümüzde global dünyasında bu izlenim ve çağrışımların
kendiliğinden oluşmasından ziyade istenildiği gibi oluşturulması ve yönetilmesi ihtiyacı,
insanların o yerel yönetimi nasıl gördükleri, nasıl algıladıkları ve bu konuda oluşturdukları ve
inandıkları algılar olarak yerel marka imajının stratejik yönetimini gerekli kılmaktadır.
Bir yerel yönetimin rakiplerinden farklı olarak hangi sembolik anlamlar ve çağrışımlar ile akla
geldiği, rakipleri ile kıyasladığımızda ne çağrıştırdığı ve yarattığı izlenimler ve onları nasıl
kodladığı yerel marka imajını anlamlandırmaktadır. İnsanların zihninde oluşan çağrışımlar
aracılığıyla o yerel marka ile ilgili yaratılan algılamaların toplamı olarak yerel marka imajının
oluşmasında halkla ilişkiler uygulama alanı olarak eğitimle ilgili çabalar da önemli yer
tutmaktadır. Bu anlamda bu çalışmanın konusunu; Etimesgut marka imajı oluşturmada önemli
bir yere sahip olan etiSEM’in halkla ilişkilerde bir iletişim modeli olarak “Olay Kodlama Modeli”
ile analizi oluşturmaktadır.
Bu bağlamda bu çalışmada Etimesgut marka imajının oluşmasında, insanların zihninde
algılamaları sonucunda meydana gelen olumlu ya da olumsuz düşünceler, resimler, imgeler ve
çağrışımlara ilişkin algıların bütününün şekillendirilmesinde bir iletişim modeli olarak etiSEM
incelenerek, hedef kitlenin zihninde hangi çağrışımlarla yer aldığı ortaya konulmuştur. Bu
amaca yönelik olarak da etiSEM’in Etimesgut marka imajı ve itibarına yansımasına yönelik
olarak önceden hazırlanan açık ve kapalı uçlu sorulardan oluşan anket formu yüz yüze
görüşülen katılımcılara yöneltilmiş ve elde edilen veriler SPSS programında analiz edilip,
sonuçlar ortaya konulmuştur.
Anahtar Kelimeler: İmaj, Marka İmajı, Yerel Yönetim Marka İmajı, Olay Kodlama Kuramı, etiSEM
92