vještine komunikacije sa strankama - Uprava za Kadrove Crne Gore
vještine komunikacije sa strankama - Uprava za Kadrove Crne Gore
vještine komunikacije sa strankama - Uprava za Kadrove Crne Gore
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
UpRava <strong>za</strong> kadRove dr Jasmina Ćetković // Bego Begu // Veljko Stevanović<br />
Cipele, tašna, kaiš i novčanik treba da su izrađeni od kože i da su u<strong>sa</strong>glašeni<br />
<strong>sa</strong> bojom odeće.<br />
Ko<strong>sa</strong> koja dodiruje ramena ili je nešto kraća daje najprofesionalniji izgled. Ipak<br />
najvažnije je da ko<strong>sa</strong> uvijek bude čista i uredna.<br />
Nakit treba da dopuni garderobu, ali mora biti i<strong>za</strong>bran „<strong>sa</strong> mjerom“ i stilom.<br />
Previše nakita ne ostavlja uti<strong>sa</strong>k poslovnosti.<br />
Šminka mora da bude diskretna. Prenaglašena i pretjerana šminka ostavlja<br />
uti<strong>sa</strong>k površnosti.<br />
Uz svakodnevno održavanje lične higijene, diskretan miris parfema i dezodoran<strong>sa</strong>,<br />
naglasiće čistoću i njegovanost tijela.<br />
• Za muškarca<br />
Odijelo, kravata, košulja i cipele su djelovi garderobe po kojima se cijeni izgled<br />
poslovnog muškarca.<br />
Odijelo i košulja moraju biti besprekoro čisti i ispeglani.<br />
Kravata je obavezni dio garderobe poslovnog muškarca. Boja i dezen kravate<br />
treba da budu u<strong>sa</strong>glašeni <strong>sa</strong> ostalom odjećom. Kravata ističe ozbiljnost i naglašava<br />
poslovnost osobe koja je nosi.<br />
Čarape su dio garderobe koji ukoliko nije u<strong>sa</strong>glašen <strong>sa</strong> ostalom garderobom,<br />
može i te kako da pokvari harmonični izgled. Boja treba da bude usklađena <strong>sa</strong><br />
bojom odijela i cipela (nikako bijele, niti jarkih boja ili šarenih dezena).<br />
Cipele moraju biti čiste i izglancane, a boja cipela u<strong>sa</strong>glašena <strong>sa</strong> bojom odijela.<br />
Takođe od poslovnog muškarca se očekuje usklađenost tašne, kaiša, novčanika<br />
i note<strong>sa</strong>.<br />
Kakva će biti frizura <strong>za</strong>visi od uku<strong>sa</strong>, ali je pravilo da ko<strong>sa</strong> mora biti čista. Frizura<br />
„a la boem“ u poslovnom svijetu nema prolaznu ocjenu. Oni koji ne briju bradu,<br />
treba da vode računa njenoj njegovanosti i dužini. Preduge i <strong>za</strong>puštene brade<br />
nisu preporučljive u poslovnom svijetu.<br />
Svakodnevno održavanje lične higijene se podrazumijeva. Diskretan miris<br />
parfema i dezodoran<strong>sa</strong> upotpuniće uti<strong>sa</strong>k o izgledu poslovnog muškarca.<br />
6.1.2.2. Nastup<br />
Pažnju <strong>sa</strong>govornika prilikom susreta, odmah poslije izgleda, privlači nastup.<br />
Upoznavanje počinje predstavljanjem i rukovanjem.<br />
Prilikom predstavljanja treba da jasno izgovorite svoje prezime (i ime) i da<br />
se potrudite da <strong>za</strong>pamtite i ime svog <strong>sa</strong>govornika. Rukovanje takođe govori<br />
o čovjeku. Čvrst, ne pretjerano snažan sti<strong>sa</strong>k ruke, (koja ne smije da bude
Change language