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126 白 倩 如 機 構 安 置 少 女 復 原 力 培 育 之 行 動 研 究以 「 身 心 障 礙 兒 童 與 少 年 安 置 寄 養 家 庭 委 託 服 務 方 案 」 為 例二 、 第 二 階 段 ── 行 動 初 期 : 建 構 復 原 力 的 培育 條 件此 階 段 的 行 動 旨 在 提 升 社 工 與 團 隊 之 執 行 條 件 能 力 , 共 計 進 行 6 個 月 。( 一 ) 行 動 執 行 情 形1. 凝 聚 團 隊 教 養 共 識 與 提 升 教 養 能 力 過 程 發 現 , 必 須 先 協助 社 工 養 成 自 我 監 察 習 慣 與 反 思 個 人 成 長 經 驗 與 教 養 行為 之 關 係社 工 的 管 教 方 式 受 到 個 人 經 驗 形 塑 的 價 值 信 念 層 面 甚 廣 , 如 「 書 讀 得不 好 有 關 係 嗎 ?」、「 空 餘 時 間 一 直 看 電 視 可 不 可 以 ?」、「 週 末 的 時 候 可 以睡 到 中 午 嗎 ?」 等 等 。 因 為 社 工 教 養 價 值 優 先 順 序 不 同 , 使 得 團 隊 管 教 重點 也 不 一 致 ; 過 去 , 是 先 由 值 班 社 工 處 理 , 當 有 爭 議 的 時 候 , 主 任 成 為 最後 的 仲 裁 者 。 這 樣 一 來 , 不 但 對 少 女 規 範 認 知 建 立 幫 助 有 限 , 也 容 易 成 為團 隊 內 部 的 潛 在 衝 突 來 源 。 再 者 , 行 動 初 期 可 以 觀 察 到 , 少 數 工 作 人 員 不會 主 動 向 來 客 打 招 呼 、 沒 有 注 意 時 間 與 準 時 的 習 慣 、 衣 著 過 於 居 家 休 閒等 ; 顯 然 並 未 意 識 到 角 色 模 範 對 少 女 行 為 影 響 的 重 要 性 。 事 實 上 , 社 工 的教 養 價 值 受 到 個 人 成 長 經 驗 深 遠 的 影 響 , 但 並 不 一 定 都 有 覺 察 。我 第 一 次 意 識 到 要 改 變 自 己 的 時 候 , 就 是 我 有 一 天 在 罵 小 孩 ,我 發 覺 我 在 用 我 最 討 厭 媽 媽 對 我 的 樣 子 …… 用 我 最 討 厭 我 媽 媽罵 我 的 語 言 , 在 罵 這 些 孩 子 …… 當 我 意 識 到 , 我 自 己 嚇 到 ……(S1)其 實 我 是 一 個 蠻 怕 衝 突 的 人 …… 吵 架 我 很 不 在 行 …… 如 果 有 人比 我 大 聲 , 我 就 會 覺 得 「ㄟ 好 像 是 這 樣 耶 ~」 尤 其 是 面 對 權 威者 , 我 就 會 選 擇 放 棄 不 去 面 對 …… 如 果 小 孩 比 我 大 聲 …… 我 就