132 白 倩 如 機 構 安 置 少 女 復 原 力 培 育 之 行 動 研 究以 「 身 心 障 礙 兒 童 與 少 年 安 置 寄 養 家 庭 委 託 服 務 方 案 」 為 例會 , 是 此 階 段 的 另 一 項 行 動 重 點 。 團 隊 討 論 後 決 定 採 取 逐 步 開 放 作 法 , 好讓 社 工 和 少 女 都 有 時 間 適 應 。 為 能 拓 展 社 區 資 源 , 團 隊 決 定 設 置 家 園 部 落格 , 並 讓 少 女 參 與 部 落 格 內 容 的 設 計 和 製 作 。 過 程 中 , 先 由 社 工 教 導 電 腦應 用 軟 體 設 計 生 活 照 片 、 心 情 紀 錄 , 再 與 少 女 共 同 討 論 決 定 要 呈 現 「 怎 樣的 家 園 生 活 」。 此 外 , 為 了 讓 家 園 的 生 活 空 間 更 貼 近 少 女 心 目 中 「 家 」 的樣 貌 , 由 少 女 自 己 布 置 寢 室 和 一 起 設 計 公 共 空 間 。 這 樣 有 限 度 的 開 放 , 不再 事 事 由 成 人 決 定 的 作 法 , 會 先 經 歷 一 段 試 探 期 , 確 定 「 我 真 的 可 以 決 定這 件 事 」 之 後 , 必 須 負 責 與 擔 心 做 不 好 的 壓 力 反 應 也 隨 之 而 來 , 反 而 會 主動 要 求 社 工 給 予 指 示 或 答 案 。 此 時 , 鼓 勵 團 隊 運 用 引 導 思 考 問 句 與 支 持 鼓勵 的 態 度 協 助 少 女 完 成 , 任 務 結 束 後 則 必 須 帶 領 少 女 反 思 過 程 中 下 次 可 以再 做 修 正 之 處 , 以 增 強 少 女 信 心 。在 這 個 成 功 的 經 驗 基 礎 下 , 團 隊 繼 續 開 放 暑 期 的 長 天 數 體 驗 活 動 的 規劃 , 由 社 工 帶 領 少 女 分 工 、 規 劃 工 作 、 蒐 集 資 料 和 賦 予 決 策 權 力 , 並 讓 少女 自 己 決 定 路 線 、 探 勘 路 線 , 練 習 在 預 算 內 採 買 應 備 物 品 , 以 提 升 少 女 的問 題 解 決 與 人 際 合 作 能 力 。 然 而 , 這 一 次 開 放 的 過 程 卻 十 分 艱 辛 , 團 隊 反應 在 「 看 到 不 成 熟 的 決 定 或 討 論 時 , 必 須 克 制 想 要 干 預 的 衝 動 」(O09-6)、「 不 清 楚 什 麼 時 候 要 插 手 、 是 不 是 代 表 什 麼 我 都 不 要 管 」(O09-7), 這 些擔 憂 主 要 是 來 自 於 戶 外 活 動 的 安 全 性 考 量 , 另 一 部 分 則 是 因 為 「 這 樣 辦 活動 比 較 麻 煩 、 花 時 間 」(O09-7)。 針 對 這 些 擔 憂 和 問 題 , 研 究 者 除 了 教 育充 權 的 概 念 , 也 在 過 程 中 與 主 任 有 密 切 的 討 論 , 並 給 予 必 要 的 情 緒 與 教 育支 持 , 以 使 其 能 堅 定 的 給 予 團 隊 支 持 和 協 助 。我 曾 經 很 感 慨 …… 我 不 知 道 我 選 擇 了 一 條 什 麼 樣 的 路 , 因 為 這條 路 , 我 讓 大 家 都 有 壓 力 …… 我 中 間 數 度 掙 扎 , 我 要 讓 工 作 人員 輕 鬆 方 便 , 還 是 要 讓 孩 子 出 去 更 穩 定 ?(S1)那 時 候 是 覺 得 說 沒 有 試 過 , 不 知 道 會 怎 麼 樣 …… 就 想 「 蛤 ~ 又創 新 了 ~」 可 是 我 覺 得 小 朋 友 都 很 喜 歡 我 們 團 督 , 因 為 團 督 後
臺 大 社 工 學 刊 第 二 十 五 期 133都 會 有 改 變 。(S2)一 開 始 會 擔 心 孩 子 體 力 的 問 題 、 第 二 個 就 擔 心 脫 隊 的 問 題 , 會想 說 …… 會 不 會 有 小 孩 子 趁 機 作 亂 , 還 有 就 是 出 什 麼 安 全 上 的狀 況 。(S3)3. 透 過 與 社 區 建 立 正 式 與 非 正 式 關 係 與 回 饋 的 作 法 , 方 能建 構 正 向 支 持 網 絡團 隊 依 據 前 一 行 動 階 段 的 參 訪 經 驗 , 並 考 量 台 東 地 區 特 性 、 組 織 可 用於 拓 展 工 作 之 人 力 資 源 等 , 擬 訂 結 合 天 主 教 善 牧 在 台 東 的 兒 少 社 區 中 心 業務 之 主 軸 作 法 , 並 鎖 定 所 在 學 區 之 國 中 小 學 作 為 初 期 拓 展 目 標 。 初 期 由 主任 親 自 到 各 校 釋 出 兩 性 輔 導 團 體 課 程 作 為 接 觸 的 開 始 , 協 助 有 合 作 意 願 學校 的 學 期 輔 導 課 程 , 並 到 學 校 進 行 認 輔 。 當 有 各 項 活 動 、 物 資 也 會 與 社 區分 享 , 並 由 主 任 積 極 出 席 各 項 縣 府 活 動 , 同 時 開 放 各 個 合 作 單 位 能 夠 隨 時參 訪 機 構 。 團 隊 也 積 極 拜 訪 附 近 的 商 家 , 更 深 入 地 認 識 台 東 地 區 的 文 化 ,同 時 也 意 識 到 自 己 不 再 是 一 個 「 外 來 者 」, 必 須 要 成 為 「 在 地 人 」 才 能 夠為 社 區 資 源 拓 展 打 下 基 石 。 團 隊 開 始 為 了 「 能 夠 抄 小 路 」、「 不 再 依 靠 旅 遊美 食 介 紹 認 識 台 東 , 知 道 在 地 小 吃 」(O09-8) 等 感 到 興 奮 , 也 發 現 當 自 己開 始 感 受 到 成 為 台 東 的 一 份 子 後 , 外 部 資 源 合 作 對 象 也 對 團 隊 感 到 認 同 而會 主 動 提 供 許 多 在 地 資 源 , 使 團 隊 重 新 認 識 台 東 資 源 的 豐 富 性 和 熱 情 。我 們 進 去 學 校 帶 團 體 和 課 輔 以 後 發 現 說 …… 學 校 也 開 始 會 給 孩子 很 多 額 外 的 照 顧 , 也 不 會 再 認 為 你 的 孩 子 就 是 壞 孩 子 …… 我發 現 這 個 東 西 不 是 建 立 關 係 而 已 , 而 是 要 問 我 們 可 以 給 社 區 什麼 。(S1)上 次 ○○ 跑 掉 …… 學 校 老 師 主 動 陪 我 們 找 到 晚 上 12 點 多 、 還 借我 們 車 子 , 之 後 還 幫 我 們 安 排 班 上 同 學 照 顧 ○○…… 以 前 從 來