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臺 大 社 工 學 刊 第 二 十 五 期 129何 。此 次 的 參 訪 經 驗 引 發 團 隊 在 發 展 社 區 關 係 必 要 性 上 , 有 深 刻 的 討 論 。過 去 , 在 社 區 公 共 關 係 的 發 展 上 , 團 隊 也 曾 經 嘗 試 過 , 但 當 面 對 歧 視 行 為 、合 作 衝 突 時 , 就 沒 有 再 進 一 步 突 破 。○○ 校 的 校 長 曾 說 ,「 我 們 兩 年 都 沒 有 中 輟 生 , 你 們 的 孩 子 才 來三 天 我 們 就 多 了 一 個 中 輟 生 !」(G08-4)○○ 諮 商 師 是 ○○ 介 紹 的 , 但 是 合 作 得 不 是 很 愉 快 …… 因 為 諮商 師 都 會 以 保 密 原 則 為 由 , 不 告 訴 我 們 諮 商 的 內 容 …… 反 而 讓孩 子 操 弄 ……(G08-3)因 為 剛 來 , 不 了 解 這 裡 的 文 化 , 所 以 一 開 始 進 行 的 很 困 難 , 面對 關 係 不 好 的 單 位 , 都 是 以 消 極 的 方 式 去 面 對 ……(G08-3)參 訪 之 後 , 團 隊 除 了 認 知 到 社 區 關 係 是 需 要 不 斷 經 營 的 課 題 之 外 , 更察 覺 到 多 元 社 區 資 源 對 於 孩 子 發 展 的 重 要 影 響 。 再 者 , 也 有 社 工 提 出 應 多元 發 展 不 同 社 區 關 係 , 如 爭 取 其 他 社 會 福 利 團 體 、 商 家 、 社 區 地 下 領 袖 支持 。 同 時 團 隊 也 注 意 到 關 係 建 立 方 式 的 文 化 因 素 , 如 人 情 社 會 的 潛 在 規則 、 適 當 的 私 人 關 係 與 情 誼 的 建 立 , 以 及 對 社 區 的 回 饋 等 的 重 要 性 。去 看 過 以 後 , 就 會 覺 得 我 們 不 能 只 跟 學 校 導 師 有 來 往 而 已 , 其實 其 他 的 老 師 我 們 多 少 也 要 清 楚 …… 就 是 要 讓 學 校 老 師 都 知 道有 我 們 這 個 單 位 ……(S2)其 實 以 前 我 們 都 會 想 說 要 怎 麼 樣 讓 小 朋 友 比 較 有 自 信 , 可 還 沒有 去 參 訪 之 前 , 都 沒 想 到 說 ……ㄟ 我 們 可 以 讓 在 社 區 做 表 演 或是 幫 忙 ……(G09-02)去 參 訪 了 以 後 會 發 現 , 喔 ~ 原 來 和 社 區 建 立 關 係 是 有 這 麼 多 彈性 的 作 法 的 , 不 一 定 都 是 要 開 會 那 樣 正 式 的 場 合 才 來 談 ……