metody, formy i programy kształcenia - E-mentor

Serwisy internetowe banków jako ich produkt...Wykres 11. Szybkość ładowania się strony z informacjami dotyczącymi kontaktuŹródło: opracowanie własneWykres 12. Szybkość ładowania się strony z informacjami dotyczącymi karieryŹródło: opracowanie własneZestawienie średnich oraz maksymalnych i minimalnychczasów odpowiedziNa wykresie 13 przedstawiono średnie z sumyczasów ładowania się stron w przypadku wszystkichtestowanych elementów w serwisach poszczególnychbanków. Natomiast w tabeli 2 przedstawiono różnicęmaksymalnych i minimalnych czasów odpowiedzi poszczególnychelementów w testach, a także wskazano,jaki procent czasu minimalnego ona stanowi.Jak wynika z zaprezentowanych na wykresie danych,najniższą średnią zanotowano dla Banku BPHS.A.: około 2,5 sekundy, następnie dla Alior BankS.A.: około 3,3 sekundy – oraz dla Banku Pekao S.A.:około 3,7 sekundy. Pozostałe średnie mieściły sięw przedziale od około 4 do 8 sekund. Najwyższe średniezanotowano w przypadku serwisu BRE Banku S.A.(ponad 8 sekund) i BOŚ S.A. (około 7,2 sekundy).W tabeli 2 przedstawiono maksymalne i minimalneczasy odpowiedzi dla poszczególnych kroków. Niejest tu istotne to, jak szybko który serwis odpowiadał– liczy się wielkość różnicy między minimalnymi maksymalnym czasem ładowania się stron.Z prezentowanych danych wynika, iż różnica czasuodpowiedzi może wynosić od kilku do kilkudziesięciusekund. Skrajnym przykładem jest wyszukiwarka,w przypadku której różnica ta stanowi 1109 proc.czasu minimalnego. Większość badanych banków,projektując strony serwisu, uwzględniła potrzebęszybkiego wyszukiwania informacji poprzez wyszukiwarkę– czas odpowiedzi w 13 z 16 przypadkówkwiecień 2012 79