Annual Report 2017
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ANNUAL REPORT <strong>2017</strong><br />
68<br />
4.1.9 การประเมินโครงการเสริมสร้างความสัมพันธ์เครือข่ายผู้ปฏิบัติงานเรื่องราวร้อง<br />
ทุกข์ (Contact Point) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 จากผู้เข้าร่วมโครงการ ตามเกณฑ์การ<br />
ประเมินของ สปน. ทั้ง 2 ครั้ง มีผู้ตอบแบบสอบถาม รวมจ านวน 115 ราย เห็นว่าโครงการ<br />
เสริมสร้างความสัมพันธ์เครือข่ายผู้ปฏิบัติงานเรื่องราวร้องทุกข์ (Contact Point) มีความ<br />
จ าเป็นและเป็นประโยชน์ต่อการน าไปใช้ในการปฏิบัติงานเรื่องราวร้องทุกข์ โดยมีผลการ<br />
ประเมินความพึงพอใจในโครงการฯ อยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.44 คะแนน จากคะแนนเต็ม<br />
5 คะแนน) เห็นควรให้ด าเนินโครงการอย่างต่อเนื่อง<br />
Contact Point<br />
เครือข่ายผู้ประสานงานเรื่องราวร้องทุกข์<br />
จากการด าเนินโครงการเสริมสร้างความสัมพันธ์เครือข่ายผู้ปฏิบัติงานเรื่องราวร้องทุกข์<br />
(Contact Point) ศูนย์บริการประชาชนสามารถผลักดันความส าเร็จตามที่ได้ก าหนดไว้ใน<br />
เป้าหมาย ดังนี้<br />
1) สามารถด าเนินการจัดกิจกรรมการสร้างความสัมพันธ์กับเครือข่ายผู้ปฏิบัติงาน<br />
เรื่องราวร้องทุกข์ (Contact Point) ได้ครบถ้วน จ านวน 2 ครั้ง<br />
2) ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 มีจ านวนเครือข่ายผู้ปฏิบัติงานเรื่องร้องทุกข์เพิ่มขึ้น<br />
จ านวน 223 คน (เมื่อเทียบกับฐานปี 2558 จ านวน 190 คน) คิดเป็นร้อยละ 24.74<br />
(เป้าหมายร้อยละ 2)<br />
3) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความพึงพอใจต่อกิจกรรมการสร้างความสัมพันธ์ฯ ดังกล่าว อยู่<br />
ที่ระดับดีเยี่ยม หรือคิดเป็นร้อยละ 89.80 (เป้าหมายร้อยละ 85)
Change language