Annual Report 2017
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2. หลักสูตร : การปรับปรุงกระบวนการท างาน วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2560<br />
ณ ห้องประชุมอรรถไกวัลวที อาคารส านักงานปลัดส านักนายกรัฐมนตรี โดยคณะวิทยากร<br />
จากสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย –ญี่ปุ่น (ส.ส.ท.) บรรยายให้ความรู้เกี่ยวกับการปรับปรุง<br />
กระบวนงานเพื่อลดขั้นตอน ระยะเวลา รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพการท างาน ในการนี้ ได้มี<br />
การระดมสมอง ก าหนดหัวข้อกระบวนงานที่จะน ามาปรับปรุง ได้แก่ ปัญหาเรื่องร้องทุกข์<br />
ด้านสังคมและสวัสดิการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขติดตามผลการด าเนินการฯ โดยก าหนด<br />
เป้าหมายในการลดจ านวนเรื่องร้องทุกข์ที่ค้างอยู่ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการ<br />
ด าเนินการเรื่องร้องทุกข์ จากการประเมินผลหลักสูตร พบว่าการด าเนินกิจกรรมอบรม<br />
หลักสูตรดังกล่าว อยู่ในระดับคะแนนเฉลี่ย 4.28 คะแนน (คะแนนเต็ม 5 คะแนน) ซึ่งถือว่า<br />
ผ่านเกณฑ์การประเมินคุณภาพ ระดับดีเยี่ยมโดยประเด็นที่มีคะแนนสูงสุดคือ ความส าคัญ<br />
ของการท างานเป็นทีม ค่าเฉลี่ย 4.53 คะแนน รองลงมาคือ วิทยากรมีความเหมาะสม<br />
ค่าเฉลี่ย 4.45 คะแนน และสถานที่มีความเหมาะสม ค่าเฉลี่ย 4.37 คะแนน ตามล าดับ<br />
ANNUAL REPORT <strong>2017</strong><br />
78
Change language