มีนาคม 64

More documents

Recommendations

Info

ที ่เกีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค่ยวข้องกับการซื้อขายออนไลน์กรณีการโฆษณาพันเอก นิติน ออรุ่งโรจน์ผู้อำนวยการกองแผนและกำลังพล กรมพระธรรมนูญเดิมเมื่อผู้ซื้อต้องการจะซื้อสินค้าใดก็จะต้องเดินทางไปเลือกซื้อสินค้าตามหน้าร้านที่มีการวางสินค้านำเสนอต่อลูกค้าแล้วตกลงทำซื้อขายด้วยการชำระราคาและส่งมอบของตามปกติ แต่ในปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศได้พัฒนาก้าวไปข้างหน้า ระบบเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพทำให้มีผู้ประกอบธุรกิจเป็นเจ้าของกิจการเองขายสินค้าออนไลน์ไม่ว่าจะใช้ช่องทาง Website, Line, Facebook, Instragram, Twiiter,WhatsApp สนองตอบความต้องการของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ โดยผู้ซื้อเพียงแต่ลงรูปภาพสินค้า รายละเอียด คุณสมบัติ และราคาของสินค้าไว้ตามช่องทางดังกล่าว หากผู้ซื้อสนใจก็จะมีการติดต่อตามช่องทางที่ผู้ซื้อระบุไว้เช่น inbox, line เป็นต้น ชำระราคาสินค้าด้วยการโอนเงินให้ผู้ขายทางช่องทาง application ของธนาคาร แล้วส่งมอบของต่อไป ส่งผลให้การซื้อขายสินค้าราคาถูกกว่าการซื้อขายสินค้าตามร้าน ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย เป็นที ่สนองตอบต่อความต้องการของผู้ซื้อในทางกลับกัน การซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างแพร่หลายดังกล่าว เป็นช่องทางให้แก่ผู้ขายที่ไม่สุจริต หลอกลวง ใช้เทคนิคการโฆษณา ละเมิดต่อผู้ซื้อซึ ่งเป็นผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคหลงเชื่อและสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามคุณสมบัติที่เสนอขาย ได้รับสินค้าล่าช้า เสียหาย หรือไม่ได้รับสินค้า28มีปัญหาว่า มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายออนไลน์กรณีการโฆษณาหรือไม่ ในปัจจุบันมีรัฐธรรมนูญซึ่งเป็นกฎหมายสูงสุดได้รับรองสิทธิของผู้บริโภคไว้ในมาตรา ๔๖ว่าผู้บริโภคย่อมได้รับความคุ้มครอง และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.๒๕๒๒ มาตรา ๔ ก็ได้รับรองสิทธิของผู้บริโภคหลายประการประการที่หนึ่ง สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ กล่าวคือผู้บริโภคต้องได้รับทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าอย่างถูกต้อง ชัดเจนไม่เข้าใจผิดทำให้เลือกซื้อสินค้าโดยไม่เป็นธรรมพันเอก นิติน ออรุ่งโรจน์
ประการที่สอง สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้า เช่นผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเลือกซื้อสินค้าด้วยความสมัครใจ โดยไม่มีการจูงใจที่ไม่เป็นธรรมประการที่สาม สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าเช่น ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับสินค้าที่ปลอดภัย มีคุณภาพ มาตรฐานที่ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตหรือทรัพย์สินประการที่สี่ สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา เช่นผู้บริโภคมีสิทธิที่จะทำสัญญาโดยไม่ถูกเอาเปรียบจากผู้ขายซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจประการที่ห้า สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหายนอกจากนี้ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.๒๕๒๒มาตรา ๒๒ ได้กำหนดข้อห้ามในการโฆษณา โดยวางหลักว่าการโฆษณาจะต้องไม่ใช้ข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือใช้ข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวมข้อความที่ถือว่าเป็นข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือเป็นข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม ได้แก่(๑) ข้อความที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการไม่ว่าจะกระทำโดยใช้หรืออ้างอิงรายงานทางวิชาการ สถิติหรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งอันไม่เป็นความจริงหรือเกินความจริง หรือไม่ก็ตาม(๒) ข้อความที่เป็นการสนับสนุนโดยตรงหรือโดยอ้อมให้มีการกระทำผิดกฎหมายหรือศีลธรรม หรือนำไปสู่ความเสื่อมเสียในวัฒนธรรมของชาติ (๓) ข้อความที่จะทำให้เกิดความแตกแยกหรือเสื่อมเสียความสามัคคีในหมู่ประชาชนที่พบมากในปัจจุบันคือ (๔) ข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง เช่น เทียบเคียงกับกรณีโรงพยาบาลของนายดำ (นามสมมติ) ระบุในแผ่นพับโฆษณาว่า โรงพยาบาลของนายแดง (นามสมมติ) รับผู้ป่วยได้ ๒๕,๐๐๐ คน และเพิ่งเข้าร่วมโครงการประกันสังคม รวมทั้งมี ๑๕๐ เตียง ตลอดจนระบุว่า โรงพยาบาลของนายแดง ไม่มีประสบการณ์การบริหารงานโรงพยาบาลด้านโครงการประกันสังคมซึ่งความเป็นจริงแล้ว โรงพยาบาลของนายแดงมีจำนวนผู้ป่วยที่รับได้๕๐,๐๐๐ คน มีเตียง ๔๐๐ เตียง และเข้าร่วมโครงการประกันสังคมตั้งแต่ปี พ.ศ.๒๕๓๕ จึงมีประสบการณ์ตั้งแต่ปีที่เข้าร่วมโครงการเป็นต้นมา โรงพยาบาลของนายดำจึงเผยแพร่แผ่นพับโฆษณาไม่ตรงกับความจริงโดยมีเจตนาให้บุคคลทั่วไปเข้าใจว่า โรงพยาบาลของนายดำมีศักยภาพดีกว่า ใหญ่กว่า มีประสบการณ์มากกว่าโรงพยาบาลของนายแดง จึงเป็นการฝ่าฝืนต่อความจริงโดยใช้ข้อความอันเป็นเท็จหรือโอ้อวดเกินความจริง ตามคำพิพากษาศาลฎีกาที่ ๒๑๑๘/๒๕๕๓ทั้งนี้ ผู้ที่โดยเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกำเนิดสภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือสาระสำคัญประการอื่นอันเกี่ยวกับสินค้าไม่ว่าจะเป็นของตนเองหรือผู้อื่น โฆษณาหรือใช้ฉลากที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อความที่รู้หรือควรรู้อยู่แล้วว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเช่นว่านั้น มีความผิดฐานก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกำเนิดเกี่ยวกับสินค้า พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคพ.ศ.๒๕๒๒ มาตรา ๔๗ตราบใดที่เทคโนโลยีสารสนเทศยังคงพัฒนารุดหน้า ก็ยังคงต้องมีการซื้อขายออนไลน์และปรับปรุงรูปแบบการซื้อขายออนไลน์ซึ่งเป็นเรื่องใกล้ตัวของทุกท่านอย่างต่อเนื่อง จำเป็นอย่างยิ่งที่ท่านผู้อ่านทุกท่านควรที่จะใช้สิทธิผู้บริโภคที่ทุกท่านมีคุ้มครองการซื้อขายออนไลน์ของท่านผู้อ่านต่อไป หลักเมือง มีนาคม ๒๕๖๔29
Page 1 and 2: สำนักงำนปลั
Page 3 and 4: ว า ร ส า ร ร า ย
Page 5 and 6: ๒๐๓๒๓๖๒๔“ชี
Page 7 and 8: อยู่ในความค
Page 9 and 10: “...กรุงเทพฯ เ
Page 11 and 12: ท้าวเวสสุวั
Page 13 and 14: การปฏิบัติต
Page 15 and 16: กรมการเงินก
Page 17 and 18: สังคมไทยในป
Page 19 and 20: ส่งผลต่อพฤต
Page 21 and 22: กฎหมายตราสา
Page 23 and 24: ภาพที่ ๒ การข
Page 25 and 26: และเทคโนโลย
Page 27 and 28: ไม่เพียงระบ
Page 29: กำลังรบและห
Page 33 and 34: โดยคำนึงถึง
Page 35 and 36: อิหม่ามอาบู
Page 37 and 38: นำกฎหมายอิส
Page 39 and 40: การโจมตีทาง
Page 41 and 42: ตาราง เปรียบ
Page 43 and 44: ติดเชื้อไวร
Page 45 and 46: ใช้สถิติขั้
Page 47 and 48: ๗. การคำนวณคว
Page 49 and 50: ประเทศ มูลค่
Page 51 and 52: ตลาดแรงงาน ช
Page 53 and 54: พระเจ้ามินด
Page 55 and 56: ทั้งในระดับ
Page 57 and 58: แบบวายยู-๔ ขน
Page 59 and 60: ปริศนาอักษร
Page 61 and 62: พลเอก ณัฐ อิน
Page 63 and 64: พลเอก ณัฐ อิน
Page 65 and 66: นางรมิดา อิน
Page 67: ด้วยความปรา

มีนาคม 64

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?