Pawilon 4, Stoisko 14 - Forum Branżowe

DWADZIEŚCIA LAT MINĘŁO
Nazwę Gerda kojarzy prawdopodobnie większość Polaków. To rzadkość, by fi rma produkująca
drzwi i okucia była tak powszechnie rozpoznawana przez klientów indywidualnych.
I choć ludzie czasami błędnie sądzą, że to zagraniczny producent, albo że wytwarza tylko
zamki, prawie zawsze jego nazwa kojarzona jest z bezpieczeństwem.
Niewiele osób pamięta, chyba tylko pracownicy
Gerdy, czym zajmowała się na początku działalności.
A to czasy dość odległe, patrząc na krótką
jeszcze historię polskiej gospodarki rynkowej. Firmę
bowiem zarejestrowano w 1987 roku, co oznacza
już dwie dekady jej działalności. W tym czasie
przedsiębiorstwo się rozrastało, niektórzy z niego
odchodzili, ale też znacznie wzrastało zatrudnienie.
Dlatego tych, którzy byli przy pierwszych krokach
Gerdy na rynku, obecnie pracuje niewielu. Ci
nieliczni jednak pamiętają, że fi rma rozpoczynała
jako producent... podnośników do remontu samochodów.
Był to jednak produkt przeznaczony dla
miłośników motoryzacji, nie miał więc szansy trafi ć
do szerszego grona klientów. Jednak już rok po rozpoczęciu
działalności zapadła decyzja, by rozpocząć
produkcję zamków. Szybko się okazało, że był
to strzał w dziesiątkę. Co ciekawe, Gerda, jako
jedna z pierwszych w Polsce fi rm, reklamowała
się w telewizji. Wówczas właśnie zachwalane były
owe podnośniki, których produkcji dość szybko zaniechano.
Na szczęście nikt już prawie nie pamięta
tego pierwszego produktu, lecz nazwa Gerda mocno
utrwaliła się w świadomości klientów. Potem
przecież pojawiły się następne produkty – zamki
i kłódki, i to z nimi zaczęła być fi rma utożsamiana.
Produkcja drzwi zaś rozpoczęła się w 1994 roku.
Organizacja
Oprócz Gerdy w skład grupy wchodzą jeszcze inne
fi rmy, na przykład Gerda Plast, która zajmuje się
zupełnie odrębną działalnością – produkuje nakrętki
do butelek. W całej grupie zatrudnionych
jest w sumie około 1250 osób. W fi rmie skupionej
wokół stolarki pracuje 250 osób. Zakład wytwarzający
drzwi oraz magazyny główne znajduje się
w Starachowicach, a w Warszawie mieści się dział
konstrukcyjny, technologiczny i kontroli jakości.
Jednostki te, w porozumieniu z działem handlowym,
zajmują się rozwojem produktu. W Warszawie
również wytwarza się zamki.
Producent ma określoną strategię wobec pracowników,
nastawił się bowiem na zapewnienie
im stabilności zatrudnienia oraz wynagrodzenia.
Jednak daleki jest od popularnego w ostatnich latach
w różnych fi rmach tzw. integrowania. Nie organizuje
się tu wspólnych wyjazdów, zawodów
sportowych, nie buduje się wizerunku fi rmy wokół
hobby kierownictwa. Jest jednak jedno wydarzenie
w życiu przedsiębiorstwa, które w pewien sposób
sprzyja integracji. Są to regularne, organizowane
co roku spotkania dla klientów. Pojawia się
wówczas doskonała okazja, aby podsumować rok
działalności, ale też się pobawić. Rok 2007 był wyjątkowy,
bo Gerda obchodziła dwudziestą rocznicę
działalności na polskim rynku. W Jachrance pod
Warszawska siedziba Gerdy.
Warszawą 12 maja była możliwość, by to uczcić
z klientami. A dwa tygodnie później świętowali
już sami pracownicy.
Odbiorcy
Jakich klientów Gerda ma więcej? Otóż najczęściej
decyzję o zakupie produktu z logo tej fi rmy podejmuje
przeciętny Kowalski, czyli marka bardzo silne
się zakorzeniła w świadomości klientów indywidualnych.
Co ciekawe, większość ludzi postrzega
Gerdę jako producenta
zamków, choć
obecnie sprzedaż tych
produktów jest mniejsza
od drzwi o połowę.
Według handlowców,
do tej „zamkowej” sławy
przyczynił się konkretny
produkt, czyli
zamek ZX. W fi rmie
uważa się, że jest on
niezawodny, nawet
nie trzeba go konserwować.
Niestety, sprawia
to również pewien
kłopot: ZX nie sprzedaje
się na odtworzenie,
czyli na rynek
wtórny. Jednak dzięki
temu produktowi,
producent kojarzony
jest z wysoką jakością
i z bezpieczeństwem.
Gerda około 20
proc. swojej produkcji
sprzedaje też
za granicą. Transporty
z drzwiami i zamkami
trafi ają do Anglii,
Hiszpanii i Niemiec,
ale też do Czech,
Słowacji i na wschód
FORUM BRANŻOWE
REPORTAŻ
od naszej granicy. Jednak sprzedaż do Rosji wiąże
się z dwoma problemami. To ogromny kraj, dlatego
zwykle czas oczekiwania na towar mocno się
wydłuża. Na przykład transport do Nowosybirska
dociera po dwóch, trzech tygodniach. Gdy polski
producent dostaje zamówienie, musi wyprodukować,
przygotować do wysyłki i w specjalny sposób
opakować towar.
Jeśli chodzi o zamki, nie wymagają one specjalnej
troski. Inaczej jest jednak z drzwiami – należy
je odpowiednio zabezpieczyć, by nie uszkodziły
się w transporcie. Drugim problemem są regulacje
prawne związane z granicami. Trzeba być bardzo
dobrze przygotowanym, czyli należy poświęcić
dużo uwagi i czasu, by przejść odprawę.
W Rosji są także inne wymagania dotyczące wykończenia.
Okazuje się, że niezwykle popularny
jest kolor złoty, dlatego trafi ają tam zamki w tej
barwie. Gerda jednak, pomimo różnych trudności,
chce na długie lata współpracować ze wschodnimi
partnerami, bo Rosja to rynek o dużych możliwościach.
Jedną z zalet sprzedawania tam jest fakt,
że produkt zachodni, czyli także polski, jest lepiej
postrzegany.
Firma, oprócz dość długiej swojej historii działalności,
ma też inną cechę, która wyróżnia ją na rynku.
Zamki i okucia są zaprojektowane oraz wykonane
tylko do produktów Gerdy i nie są sprzedawane
na wolnym rynku. Według pracowników tego producenta,
żadna z innych, polskich fi rm nie wytwarza
i drzwi, i okuć.
Magdalena Rocka
styczeń 2008 17