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應 。 所 以 工 作 承 諾 亦 非 全 然 無 害 。Gallagher & Parks (2001) 認 為 承 諾 必 需 包 含 多
重 構 面 之 本 質 , 亦 即 是 必 需 考 量 到 個 人 與 工 作 本 身 之 價 值 、 工 作 表 現 之 重 要 性 、
對 職 業 、 專 業 、 或 生 涯 之 廣 泛 的 承 諾 。 因 此 , 工 作 承 諾 除 包 含 組 織 承 諾 之 外 , 應
包 括 廣 義 的 職 業 承 諾 包 括 專 業 承 諾 、 生 涯 承 諾 及 工 作 投 入 、 工 作 價 值 等 。 根 據 牛
津 字 典 解 釋 , 所 謂 「 專 業 」(professional) 的 定 義 是 指 在 具 備 某 項 特 殊 才 能 前 , 應
該 先 經 由 某 種 程 度 的 訓 練 或 者 是 透 過 某 種 階 段 的 學 習 才 能 夠 獲 得 這 項 才 能 , 然 而
這 項 才 能 必 須 能 被 運 用 在 人 群 事 務 中 , 並 且 以 職 業 藝 術 為 基 礎 , 在 這 項 才 能 運 作
的 過 程 中 執 行 者 必 須 與 他 人 共 同 來 完 成 , 才 能 有 效 提 昇 專 業 性 的 能 力 ( 傅 一 勤 ,
1989)。 專 業 承 諾 的 概 念 是 將 承 諾 的 現 象 進 一 步 特 定 化 的 表 現 , 以 及 把 承 諾 延 伸
至 專 業 的 領 域 稱 之 為 「 專 業 承 諾 」( 李 新 鄉 ,1993)。 由 於 專 業 承 諾 的 領 域 不 同 ,
國 內 學 者 劉 春 榮 (1997) 認 為 專 業 承 諾 應 該 有 二 方 向 ( 一 ) 由 組 織 承 諾 引 申 出 對 專
業 承 諾 的 意 義 ;( 二 ) 建 立 新 的 專 業 承 諾 面 貌 , 包 含 專 業 角 色 、 專 業 關 係 、 專 業 規
章 或 規 範 三 個 層 面 。 許 多 研 究 文 獻 , 常 以 「 專 業 承 諾 」 或 「 組 織 承 諾 」 做 相 關 性
的 探 討 , 兩 者 所 針 對 的 主 體 不 同 。 專 業 承 諾 是 個 人 對 此 「 事 業 」 的 忠 誠 、 投 入 、
意 願 、 肯 定 及 其 價 值 感 ; 組 織 承 諾 則 是 針 對 此 事 業 的 「 機 構 」 而 言 (Brierly, 1996)。
McMurray & Scott (2003) 明 白 指 出 工 作 承 諾 (work commitment) 共 有 六 種 形 式
包 括 一 種 非 一 致 (non-universal) 形 式 及 五 種 一 致 (universal) 形 式 , 其 中 一 致
(universal) 之 形 式 的 工 作 承 諾 為 組 織 承 諾 、 工 作 投 入 、 生 涯 承 諾 、 專 業 承 諾 、 工
作 價 值 道 德 與 個 人 認 知 離 開 組 織 之 成 本 有 關 。 不 一 致 之 形 式 則 為 工 會
承 諾 (union commitment)。 但 McMurray & Scott ( 2003 ) 之 研 究 認 為 工 會 承
諾 , 除 美 國 以 外 , 在 許 多 不 同 國 家 都 有 逐 步 降 低 的 情 形 。 以 我 國 目 前 一 般 企 業 組
織 之 特 性 , 鮮 少 有 成 立 設 置 工 會 組 織 之 企 業 單 位 , 故 本 研 究 之 工 作 承 諾 概 念 中 將
不 包 含 工 會 承 諾 在 內 , 而 僅 列 示 其 餘 五 種 形 式 之 承 諾 構 面 , 作 為 本 研 究 建 構 工 作
承 諾 量 表 之 子 構 面 內 容 ( 蘇 奉 信 ,2004)。
綜 合 上 述 學 者 定 義 我 們 可 瞭 解 工 作 承 諾 是 個 人 對 於 工 作 的 認 同 、 投 入 與 忠 誠
度 的 心 理 作 用 , 在 行 為 上 表 現 出 積 極 與 持 續 對 認 同 對 象 的 意 願 。 故 本 研 究 擬 採 用
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