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切 與 所 學 習 的 能 力 做 聯 結 , 訓 練 移 轉 發 生 的 可 能 性 就 會 提 昇 。
由 上 述 理 論 可 知 , 若 要 使 訓 練 課 程 發 揮 最 大 移 轉 效 果 , 訓 練 設 計 的 課 程 情 境
與 實 際 工 作 環 境 的 相 互 配 合 即 相 當 重 要 。
工 作 環 境 包 括 Baldwin & Ford (1988) 提 出 直 屬 主 管 支 持 、 同 事 支 持 , 還 有
Ford et al., (1992) 技 術 面 的 支 援 、Amalia & Stuart (2003) 有 機 會 運 用 所 學 以 及
Gregoire, Propp & Poertner (1998) 組 織 訓 練 移 轉 氣 候 等 , 受 訓 者 若 在 較 佳 的 訓 練
移 轉 氣 候 中 工 作 , 則 較 能 應 用 訓 練 中 學 習 的 新 知 識 或 新 技 能 於 工 作 情 境 。Rouiller
(1989), Rouiller & Goldstein (1993) 及 Cvercko (1994) 的 研 究 認 為 訓 練 移 轉 氣 候
包 含 主 管 與 同 事 對 受 訓 者 的 支 持 。Hand, Richards & Slocum (1973) 的 研 究 認 為 人
際 關 係 技 巧 受 實 施 訓 練 組 織 中 薪 資 、 升 遷 等 政 策 影 響 , 因 為 這 些 政 策 會 增 強 受 訓
者 對 應 用 訓 練 所 學 在 工 作 中 的 動 機 與 態 度 。
三 、 訓 練 遷 移 的 模 式
Baldwin & Ford (1988) 提 出 此 模 式 , 主 要 是 為 了 有 系 統 呈 現 訓 練 遷 移 過 程
與 影 響 因 素 , 如 圖 2.3.1 所 示 。 訓 練 遷 移 過 程 分 為 訓 練 投 入 、 訓 練 產 出 與 遷 移 情 形
三 種 , 分 別 說 明 如 下 :
( 一 ) 訓 練 投 入 : 可 分 成 特 質 、 訓 練 設 計 與 工 作 環 境 三 種 , 分 別 如 下 :
1. 受 訓 者 特 質 : 指 受 訓 者 的 能 力 或 技 術 、 動 機 及 人 格 特 質 。
2. 訓 練 設 計 : 訓 練 設 計 必 須 融 合 學 習 原 理 、 教 材 設 計 與 訓 練 內 容 。
3. 工 作 環 境 : 包 括 主 管 或 同 事 的 支 持 , 與 應 用 所 學 到 工 作 上 的 機 會 。
( 二 ) 訓 練 產 出 : 學 習 與 記 憶 是 指 受 訓 者 自 訓 練 中 所 學 習 到 的 新 知 識 與 技 術 , 並 記
憶 訓 練 所 學 知 識 與 技 能 。
( 三 ). 遷 移 情 形 : 類 化 與 維 持 是 指 將 受 訓 所 學 內 化 至 工 作 系 統 中 , 並 且 長 久 地 持 續
下 去 。
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