Nr. 9 / September 2010 - Grossraumbüro (PDF, 2645 kb - KV Schweiz

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28 Beruf und Bildung Suche nach dem Erfolgsrezept context 9 – 2010 Ein solider Lebenslauf setzt den ersten Meilenstein auf dem Weg zur neuen Stelle. Doch Selbstwerbung will gelernt sein: Es gilt, auf die Details zu achten. Von Julie Bodenmann 142 330 registrierte Arbeitslose, 205 604 Stellensuchende und nur 17 426 gemeldete offene Stellen – es braucht keine besonderen Mathematikkenntnisse, um sich ein Bild davon zu machen, wie schwierig der heutige Arbeitsmarkt die Stellensuche macht. Die Auswertungen des Staatssekretariats für Wirtschaft (Seco) von Ende Juli 2010 beruhen auf den von den Regionalen Arbeitsvermittlungszentren (RAV) registrierten Zahlen. Hinzu kommen diejenigen Stellensuchenden, die sich nirgends registriert haben. Bei diesem Konkurrenzkampf stapeln sich entsprechend viele Bewerbungsdossiers in den Personalbüros. 100 bis 200 Bewerbungen pro offene Stelle sind im kaufmännischen Bereich laut Peter Rüesch, Personalleiter beim KV Schweiz, keine Seltenheit. Wer es also bis zum Interview schaffen will, muss für die Bewerbung bewusst Inhalt und Darstellung des Lebenslaufes auf die Goldwaage legen. Perfektionismus ist gesund Informativ, übersichtlich und am besten in weniger als zwei Minuten erfassbar soll ein Lebenslauf sein, da sind sich die Bewerbungsratgeber einig. Das «wie» kann durchaus ausschlaggebend sein. Was suchen die Personalabteilungen im Text und zwischen den Zeilen? Was soll ein Lebenslauf aussagen? Ralf Küng, Teamleiter der Personalabteilung bei der Zürcher Kantonalbank (ZKB), hat hier konkrete Vorstellungen: «Lebensläufe sollen die Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie das Verantwortungsbewusstsein widerspiegeln.» Zu vermeiden sind allgemein Schlampigkeit und Unordnung. Das heisst, wer ernst genommen werden will, soll sich ernsthaft den Kleinigkeiten widmen. Orthografiefehler wirken unprofessionell, zu viele oder schlecht lesbare Schriften unruhig. Kreativität kann zwar erfrischend sein, aber was zählt ist, «dass der Lebenslauf nach kaufmännischer Norm und Form aufgebaut ist», so Bea Aschwan den, Personalassistentin bei Weidmann Plastics Technology. Schliesslich ist Kreativität für viele Branchen schlicht und einfach nicht relevant. Sie bevorzugt CVs in umgekehrter Chronologie, die wohl meist verbreitete von drei bekannten Strukturierungen. Die umgekehrte Chronologie eignet sich üblicherweise besonders für Leute mit längerer Berufserfahrung oder um die letzten Aktivitäten hervorzuheben. Für Berufseinsteiger ist ein einfacher chronologischer Aufbau sinnvoll. Der Lebenslauf kann zudem nach Funktion oder Thema organisiert werden, was sich für jene empfiehlt, die in ihrer langjährigen Berufserfahrung öfters die Stelle gewechselt oder in vielen verschiedenen Bereichen gearbeitet haben. Dadurch wirkt der Lebenslauf ruhiger und orientiert sich näher an den jeweiligen Zielen und angeeigneten Qualifikationen. Ehrlichkeit zahlt sich aus «Jeder Bewerber sollte sich bewusst sein, dass mit dem Einsenden einer Bewerbung bereits ein Vertrauensverhältnis entsteht, welches nur noch geschmälert werden kann», erklärt Ralf Küng. Der Lebenslauf ist also keine Plattform für masslose Übertreibungen oder erfundene Leistungen. Wenn möglich sollten Arbeitsergebnisse und Erfolge mit Zahlen belegt werden und bei Führungspersonen sind die Anzahl Mitarbeiter anzugeben. Von der ZKB wird ein gutes Mass an Informationen zu den einzelnen Einsätzen erwartet, die Haupttätigkeiten von den Zeugnissen abzuschreiben sei allerdings unnötig und zu aufwendig. Besonders interessant für ihre Branche seien vergleichbare Funktionen, Weiter bildungen und Qualitäten wie hoher Dienstleistungscharakter, so Küng. Freizeitaktivitäten seien ebenfalls spannend, denn «sie geben Aufschluss über die Persönlichkeit». Angeben soll man jedoch nur die wichtigsten: «Aufzählungen von 8 bis 10 Hobbys, vom Fliegenfischen bis zum Pokerabend sind nicht relevant und bringen – ausser einem Schmunzeln – wenig Nutzen.» Ehrenamtliche Engagements seien dagegen «obligatorisch anzugeben», denn «wir erfragen diese im Bewerbungsgespräch explizit und darum freuen wir uns, wenn sie bereits im Lebenslauf deklariert wurden». «Der Lebenslauf ist keine Plattform für masslose Übertreibungen oder erfundene Leistungen.» Gefordert wird bei den Personalabteilungen besonders Transparenz und Glaubwürdigkeit. Wann aber wirkt ein Lebenslauf unauthentisch? «Bewerber sind vielleicht manchmal zu wenig präzis beim Festhalten der genauen Eckdaten der einzelnen Berufsstationen», erklärt der Personalleiter der ZKB. Ein authentischer Lebenslauf weist keine Lücken auf, denn Löcher im Lebenslauf bieten Raum für Fragen: Was hat er/sie in dieser Zeit gemacht? Wird eine Tätigkeit absichtlich verschwiegen und wieso? Grundsätzlich gilt also, immer alles angeben, besonders Weiterbildungen, Auslandaufenthalte oder auch Arbeitslosigkeit. Sich zur Arbeitslosigkeit zu bekennen sei wichtig, meint Marcello Campo, Geschäftsleiter der Schweizerischen Kaufmännischen Stellenvermittlung (SKS). «Man soll ruhig schreiben, dass man in einem gewissen Zeitraum auf Stellensuche war. Jemand, der gut qualifiziert ist, kann heutzutage auch mal einige Monate arbeitslos sein.» Stellenvermittlungen sind laut Campo nützlich weil die Berater/innen die jeweiligen Unter
nehmen bereits kennen und dadurch eine Vorselektion machen können. Somit gebe es zeitliche Vorteile für Arbeitgeber und Bewerber/innen, denn man mache beidseits «weniger Leerläufe». Anpassen bringts Beratungsbüros und Stellenvermittlungen können einem eine nähere Auseinandersetzung mit dem eigenen Bewerbungsdossiers trotzdem nicht ersparen. Wer sich massgeschneiderte Anzüge wünscht, soll auch beim Lebenslauf garantiert nicht knauserig sein. Das bedeutet: Zeit investieren, um den Lebenslauf immer wieder anzupassen. Wer zehn Bewerbungen im Monat schreibt, verfällt schnell mal in den Alltagstrott. Deshalb Vorsicht: Gewisse Fehler dürfen sich grundsätzlich nicht in die Bewerbung schleichen. Wer sich zum Beispiel bei der UBS bewirbt und Credit Suisse schreibt, hat sich die Chancen schnell verscherzt. Wer sich intensiv mit der Stelle und dem Unternehmen auseinandersetzt, kann sich ein Bild davon machen, wonach die Personalabteilungen Ausschau halten. Für IBM als internationale Grossfirma sind zum Beispiel Flexibilität in der Arbeitszeit, Einsatz und Lernfreude, gute Sprachkenntnisse und Mobilität ausschlaggebend. Für eine kleinere Firma mit nur einem Sitz und keinerlei Auslandkontakt ist es dagegen wohl unnötig, seine Mobilität und Reisefreude hervorzuheben. In der Struktur des Lebenslaufes sollten folglich besonders die für eine bestimmte Stelle relevanten Qualifikationen und Qualitäten berücksichtigt werden. Ein politisches Engagement oder ein extravagantes Hobby können viel über eine Person aussagen, sind aber nicht für jede Stelle passend. Da Stellenbeschreibungen immer unterschiedlich sind, ist es massgebend, sich mit dem Vokabular des Unternehmens und den Anforderungen vertraut zu machen. Katrin Meier vom Career Services Center der Universität St.Gallen empfiehlt, jede Bewerbung auf die jeweilige Stelle auszurichten. Hilfreich seien bei diesen Entscheidungen folgende Fragen: Welches Bild möchte ich von mir vermitteln? Was soll der potentielle Arbeitgeber wissen? Welche Informationen sind für den jeweiligen Arbeitgeber und die jeweilige Stelle relevant? context 9 – 2010 Um die ersten beiden Fragen beantworten zu können, ist es sinnvoll, die eigenen Kompetenzen, Interessen, Werte und Ziele zu identifizieren. «Aus dem Lebenslauf und dem Begleitschreiben sollte klar ersichtlich sein, was ich gut kann, was mich interessiert, welches aktuell mein Karriereziel ist und wie ich mir mein Arbeitsumfeld vorstelle», sagt Meier. Es lohne sich ausserdem zu beschreiben, welche Tätigkeit man wozu ausgeübt hat und was sich daraus ergab. Schliesslich sind im Business Ergebnisse wichtig. Auch wer nur geringe Berufserfahrung für eine neue Stelle mitbringt, könne mit Erfahrungen und erworbenen Kompetenzen aus anderen Branchen oder zusätzlichen Engagements in der Schul und Freizeit trotzdem für sich werben. Zur Präsentation der eigenen Person gehört auch das Bewerbungsfoto. «Wichtig ist die Qualität und die dem zukünftigen Arbeitsfeld entsprechende Kleidung», rät Meier. Nicht verzweifeln, weiter schreiben Das Foto ist sympathisch, der Lebenslauf sauber aufgebaut, die Qualifikationen unanfechtbar, trotzdem klappt es nicht. Wieso? Ralf Küng von der ZKB versucht den schwerfälligen Entscheidungsprozess zu veranschaulichen: «An Lebensläufe erinnern wir uns nicht, sondern an Menschen. Es muss das Gesamtbild stimmen: Das Begleitschreiben, der Lebenslauf, die Anhänge, die Stimme am Telefon und die Person im Gespräch. Das alles muss übereinstimmen und einen roten Faden ergeben.» Nach der Vorselektion werden ungefähr 20 Prozent der Bewerbungen weiterverfolgt. Der Bewerbungsprozess hat immer auch subjektive Anteile, weiss Peter Rüesch vom KV Schweiz: «Man muss versuchen, die Bewerbungsunterlagen so objektiv wie möglich anzugehen, aber es gibt leider keine Garantie, dass dies in jedem Fall gelingt.» Ähnlich sieht man die subjektiven Aspekte des Bewerbungsverfahrens in der Personalabteilung der IBM: «CVs werden von Menschen gelesen und bearbeitet. Jede Person reagiert anders auf verschiedene Darstellungen, darum ist es nicht einfach, eine allgemeingültige Regel zu erstellen.» Julie Bodenmann ist Praktikantin. context@kvschweiz.ch TIPPS Inhalt > Geben Sie Ihre Berufsziele deutlich an. > Formulieren Sie Texte präzis und sachlich. Vermeiden Sie dabei Wiederholungen und benutzen Sie aktive Verben. > Beschreiben Sie bei Funktionen den Verantwortungsbereich. Ziehen Sie den Infinitiv der Ich-Form vor. > Achten Sie auf Vollständigkeit; Lücken im Lebenslauf werfen Fragen auf. > Geben Sie Daten mindestens mit Monatsangabe an. > Belegen Sie Arbeitsergebnisse und Erfolge wenn möglich mit Zahlen. > Was Sie im Lebenslauf erwähnen, sollte auch im Dossier zu finden sein. Aufbau > Länge: maximal 2 Seiten > Schriftgrösse: 10–12 pt, auf Lesbarkeit achten > Bei E-Mail Bewerbungen: Dateigrösse möglichst gering (unter 2 MB). Es muss alles auch bei schwarz-weiss Ausdrucken gut lesbar sein. > Kurz angeben: Personalien, Sprachkenntnisse, Computerkenntnisse, Weiterbildungen, Hobbys, nebenberufliche und ehrenamtliche Tätigkeiten (soweit relevant). > Auflisten: Ausbildung und Berufsbildung, Berufsbildung bei längerer Berufserfahrung in umgekehrter Chronologie oder thematisch. Foto > Rechtlich gesehen müssen Bewerbende keine Fotos beilegen. Es macht sich aber besser. > Foto (neueren Datums und von guter Qualität) oben rechts bei den Personalien aufkleben oder drucken, nicht anklammern. > Mehrere Kleidungsoptionen ausprobieren. > An das Arbeitsfeld angepasste Kleidung tragen. > Nicht zu viel Make-up auftragen. > Lächeln wirkt freundlicher. > Bei anderen nachfragen, wie das Foto auf sie wirkt. > Standardformate: 4 x 6 oder 6 x 9 Zentimeter. Weitere Informationen: Info-Schrift «So bewerbe ich mich erfolgreich». Bezug: KV Schweiz, Info-Schriften, Postfach 1853, 8027 Zürich oder bestellungen@kvschweiz.ch. CHF 18.–. Mitglieder erhalten ein Exemplar kostenlos. Angelika Ramer: Neue Wege der Korrespondenz, V erlag SKV, CHF 45.– 29
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