Vertriebsprozesse der WDV im Innen- und ... - Praxis EDV

Abbildung 84 - neuer Eintrag in "Was-wurde-getan"
Jeder Eintrag unter was wurde getan wird mit einer Zeile in der Liste angezeigt. Den erfassten Vorgang können
Sie mit einem Doppelklick auf die jeweilige Zeile öffnen. Sie bekommen die Erfassungsbox aus der oberen Abbildung
angezeigt und können mit Klick auf den violetten Verknüpfungspfeil das zum Vorgang gespeicherte
Dokument öffnen.
Abbildung 85 - Übersicht "Was-wurde-getan"
Für Angebote und Ausschreibungen, die eine längere Historie haben, kann der Anwender mit einem Klick auf
die Schaltfläche "Auf einem Blick" sich eine Zusammenfassung aller erfassten Aktionen auf dem Bildschirm
anzeigen lassen oder auch direkt am Drucker ausdrucken lassen.
Bei der Erfassung der Daten für „Was-wurde-getan“ gewinnt der Einsatz des digitalen Stiftes für den Mitarbeiter
im Vertriebs- Außendienst einen besonderen Stellenwert. Der Kollege ist beim Kunden vor Ort und schreibt
fleißig an seinem Besuchsbericht.
Der Mitarbeiter ist mit einem digitalen Stift ausgestattet und statt einem neutralen Block verwendet der Mitarbeiter
nun einen Block mit vorgefertigten Vordrucken. Diese Vordrucke können schon spezielle Felder beinhalten,
die auf Basis von eingesetzten Zeichen in der WDV definierte Aktionen auslösen. So kann zum Beispiel
beim Kundenbesuch schon der Versand von Artikelmustern vereinbart werden. Wenn der Mitarbeiter im Außendienst
in seinem Besuchsbericht eine Markierung in ein vordefiniertes Feld macht, kann mit der nächsten
Synchronisation des Stiftes mit dem Laptop und einem anschließenden Datenabgleich mit der Zentrale schon
der Musterversand veranlasst sein - dies noch bevor der Mitarbeiter im Außendienst den Besucherparklatz bei
Ihrem Kunden verlassen hat.
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