Wir bauen Emotionen

dass wir die richtige Nase für einen Trend hatten, denn im Moment
schießen neue Parks aus dem Boden. Für uns war das eine
sehr gute Entscheidung, da mit der Lage des Parks eine optimale
Multiplikation auf Bahn und Gastro erzielt werden kann. Geplant
hat den Park das Ing. Büro Bolliger in Chur.
MM: „Was hat die Fusion gebracht?“
Zimmermann:
„Die Gesellschaften (Pilatus-Bahn und Kriensereggbahn) waren
seit jeher unter einheitlicher Führung. Im Jahr 2000 wurden die
Gesellschaften auch rechtlich zusammengeführt. Die Pilatusbahn-Gesellschaft
wurde 1886 gegründet und 1889 ging die
steilste Zahnradbahn in Betrieb. 1954 kam die Gondelbahn ab
Kriens dazu und 1956 die Luftseilbahn. Ab dann war der Berg von
beiden Seiten erschlossen. Bis heute ist die Zahnradbahn nur im
Sommer (Mai–Nov.) in Betrieb. Die Fusion war auch ein deutliches
Zeichen nach außen und die Abläufe (nur noch ein Verwaltungsrat)
wurden vereinfacht. Heute sind wir eine Aktiengesellschaft.“
MM: „Wie sehen die Entwicklungsperspektiven aus?“
Zimmermann:
„Die Pilatus-Bahnen sind ein kerngesundes Unternehmen. Es baut
auf verschiedensten Erfolgspotentialen auf, welche gute Perspektiven
ergeben.
Über die nächsten Jahre stehen große Investitionen an. Einerseits
wollen wir auf dem Berg in die Hotel- und Gastronomieinfrastruktur
investieren und andererseits in neue Bahnanlagen – immer mit
dem Fokus Qualität! Wir arbeiten permanent an der Weiterentwicklung
der einzelnen Standorte und Angebote. So haben wir
im vergangenen Jahr eine eigene Kinder-CD entwickelt, die das
Thema Drache inszeniert und die kleinen und zukünftigen Gäste
früh zu Fans macht.
Die Verbesserung der Qualität der Dienstleistung ist ein kontinuierlicher
Prozess. Wir müssen ständig in unsere Mitarbeiter und
Angebote investieren. Der Gast kann sehr wohl unterscheiden,
wo er was zu einem fairen Preis bekommt.“
MM: „Wie geht ihr mit der Krise um – oder gibt es gar keine?“
Zimmermann:
„Wir beobachten sehr genau, was rund um uns herum abläuft.
Wir haben das Marketingbudget für 2009 erhöht (!) und lancieren
in der Schweiz neue Kampagnen direkt oder mit Partnern.
Rund 52 % unserer Gäste kommen aus der Schweiz. In den Fernmärkten
sind wir aktiv wie bisher und pflegen unsere Partner und
Touroperators. 28 % der Gäste kommen aus unseren europäischen
Quellmärkten und 20 % aus Übersee.
Wir achten insbesondere darauf, dass wir unsere Hausaufgaben
erledigen und all das positiv beeinflussen, was wir beeinflussen
können. Krise, Wechselkurs und Wetter sind wir ausgeliefert. Was
wir eher mit Sorge beobachten, ist die Entwicklung rund um die
Schweinegrippe. Das könnte uns härter treffen als die Finanzkrise...
Mit den ersten vier Monaten vom neuen Jahr sind wir zufrieden.
Aber wie gesagt die Hauptsaisonmonate stehen uns noch bevor.“
MM: „Herr Zimmermann, wir danken für das Gespräch.“
MANAGEMENT
3/2009 MOUNTAINMANAGER
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