Grundlagen der Organisation - Institute for Information Business
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Abteilung für In<strong>for</strong>mationswirtschaft<br />
Prozessverbesserung 2<br />
II. Ablauf- und<br />
Prozessorganisation<br />
A. Einführung<br />
• Kombination bei<strong>der</strong> Ansätze<br />
PI<br />
Per<strong>for</strong>mance<br />
PI<br />
BPR<br />
BPR<br />
Zeit<br />
In<strong>for</strong>mationswirtschaft 2 / <strong>Organisation</strong> WU Wien Abt. für In<strong>for</strong>mationswirtschaft 119<br />
Radikales Redesign<br />
II. Ablauf- und<br />
Prozessorganisation<br />
C. Prozessredesign<br />
• Tun wir das Richtige? Tun wir es richtig?<br />
– Grundregeln: Kunden-, Prozessfokussierung,<br />
In<strong>for</strong>matiknutzung<br />
– Alternativenermittlung: Kreativität, Ideen, in Frage stellen<br />
– Lösungsansätze: Unternehmensextern, -intern<br />
– Methodeneinbindung: Lean <strong>Organisation</strong>, TQM (Null<br />
Fehler), teilautonome Gruppenarbeit, KVP<br />
– Redesignregeln (15 Regeln, Hammer und Champy)<br />
– Redesignfehler vermeiden (15 Regeln, Hammer und<br />
Champy)<br />
In<strong>for</strong>mationswirtschaft 2 / <strong>Organisation</strong> WU Wien Abt. für In<strong>for</strong>mationswirtschaft 120<br />
In<strong>for</strong>mationswirtschaft 2<br />
Seite 60
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